如何建立网络营销渠道？

　　【代志艳】：首先感谢行业协会给予我们一个跟中小企业对接的机会，其实很多企业在涉及到网络营销的时候，会担心，比如说三棵树也是我们阿里巴巴的会员，大概在07年加入到阿里巴巴平台，很多涂料企业也在想。说这家公司的网络营销做得非常好，那我们怎么样把这个网络营销渠道做起来。在整个的阿里巴巴经过中国，因为我们服务国内市场从02年3月份服务国内中小企业大概有十年历史，我们积累到其实目前为止就像刚才几位老总有谈到的，在网络营销存在的一个最大的障碍是什么？就是我们身边有很多朋友，他家里有电脑，有宽带，但是他不相信网上这个东西和他在实体店看到的东西的信用是不是一样的？阿里巴巴早在信誉体系建立的层面，我着重来分享一下我们在很多企业开展电子商务最重要一个环节，这一点阿里巴巴怎么做到的。也给中小企业开展电子商务，打造B2C，C2C模式有一个创新。
　　在中小企业网络信用这一块，阿里巴巴采用的是一种诚信认证体系。第一个是诚信档案，各位老总可以在未来电子商务给大家做一个参考，阿里巴巴会和第三方国内权威的资质认证机构，我们想推广品牌，首先要通过ISO认证，我们需要通过一系列环保认证一样。我们会和国内权威的认证机构合作，来打造。虽然说我们不能面对面的交易，但是有一个中间的机构来作为担保，证明我们企业的合法性，就是从工商，从法律程序上的工商性这样一个企业身份的认证。
　　第二个，其实中小企业会担心诚信记录，其实不像可以写在一张纸上的。之前比较轰动国内引发中国驰名商标的案例。阿里巴巴在中小企业信用方面推出了一个时时的互动，我们在整个线上交易的情况下，你在网络上积累的一个信用度，它给你设置一个指数。这个指数是可增可减，比方说我今天的服务好，我的产品的质量很好，但是我的服务不好，那我对你的指数就会打平均一个分，这样一个诚信指数的概念。
　　第三个，作为买家，作为客户群体还会担心一个问题，你企业身份很可靠，你企业信用很良好，但是这是对于其他买家，或者对于其他的我的经销商来讲。那对于我一家企业我开展B2B，B2C，或者C2C，作为买方实际上是一个大的群体，怎么样确保他和您这笔交易是可以做到高枕无忧的。阿里巴巴这边在2010年推出了一个叫做“承保金计划”，类似于今天看到商场的先行赔付，这种保障金根据各企业的规模。刚才听到涂料行业各位老总提到工业额度比较大，可能面向家装额度比较小，可以根据您的定位来设置这样一个保证金的大小，把保证金放在第三方监管机构来提供这样一个支持。
　　这是在诚信体系上的一个搭建，今天主要跟各位老总分享的，其实今天制约各涂料行业也好，或者说其他行业也好，在电子商务的一个发展上，最重要的环节还是我们各大企业的你的诚信体系是否能够真真正正走到消费者心理。谢谢！
　　【主持人】：非常感谢戴女士精彩演讲，我们都知道现在这个社会进入了网络时代，这个网络确实改变着我们生活，网上营销确实越来越火。我想问一下杜总，因为我知道杜总芬淋很早已经有网上商城，而且这一块做得很不错，刚才周总也提到涂料行业可能出现一些窜货的现象，在您看来，因为您做了很久的网络营销，在您看来网上会不会对实体店产生冲突呢？
　　【杜亚伟】：因为我个人是负责企业网络营销的，我们网店早在09年末，那个时候大概所有的涂料，因为涂料本身是一个传统行业。在网上拥有自己的网店应该都没有，只是一些经销商在网上可能依托于一些平台会有网站的操作。我们09年找了几家比较好的专门做建设网络商城的公司，一块配合我们自己的IT人员做了一个大型的网店。这个网店客户是可以在里面是一种体验式的消费，我想强调的其实这个网络可以很好的解决客户它的信赖问题，可以做得很透明。下面分享一下我们是怎么做的：
　　首先当一个客户登陆网上看我们产品的时候，我们所有产品是有网上代码的。我们所有的产品，每一个产品对应一些环保认证，客户除了看到桶上文字说明，还可以看到桶上没有的东西，我们告诉他这款产品在中国这套认证体系下相对应的数据。比如VOC含量，甲醛含量，我们在欧盟检测标准是什么？然后我们芬兰也有一个对产品环保认证的规定，可以很透彻看到这款产品各种记录参数的。然后当客户下单之后，我们每个购买产品的客户会获得一个小册子，有点类似于现在一些IT产品那样的。这个册子叫保真卡，这个册子会有一小段代码，这个客户拿到之后可以和官网后台匹配上的。这个是唯一的。
　　有人说桶是你网上的，但是货被人倒腾过的。我们那个桶盖有一层非常精密的贴膜，只要桶一打开，这个膜就坏了。因为我们是原装进口的，咱们国内的桶一般普遍是5升还有15升包装，我们是2.5L包装的桶，国内还没有这样的桶，这样保证了产品的保真。最后还有一个完整监控体系，有客户后台留言区，这些东西不会删除的。这样小块建立，帮助有的客户买了这款漆，遇到一些问题，把图片传到网上来。有可能其他客户会碰到同样的问题，是怎么解决的，会有一套完善的体系在里面。
　　【曲刚】：今天由于时间有限，今天是中国涂料行业营销渠道创新网络高峰论坛，关于涂料行业营销渠道的创新，在我们展会上还有专门的论坛会议，那个会议上会请到国内涂料营销方面的权威大家，也请包括阿里巴巴，就网络推销、推广、排名等等一系列技巧问题，到时候向大家介绍。我们欢迎大家到我们展会上去参观，去与我们共同分享这些体验。同时我们还有什么色彩，一些高峰论坛就色彩的营销，有很多话题。今天我们也感谢搜狐家居网，对我们大力支持。感谢主持人。
　　【主持人】：非常感谢各位嘉宾的精彩观点的阐述，希望通过这次论坛各位老总能擦出思想的火花，共同开拓涂料营销新模式！最后预祝展会成功。谢谢大家！