四、简单制胜

    他认为简单而深刻才是成功企业的成功方式，因为一些看起来很基本很简单的事情，其实并不容易做到，就像在公共汽车上给老弱病残者让位一样，不是不能，而是不为。企业也是一样。企业的品质好，产品才会好，服务才会好，合作起来才容易，才会取得用户对产品的忠诚度。
    中国市场已经从双轨制经济发展到市场经济、知识经济时代，企业开始进入依靠核心竞争力的较量时代。但如果说核心竞争力是一种秘密武器，那么仇生认为他还没有掌握。他的观点是，价格和服务只是影响市场的传统方法，嘉宝莉的核心竞争力是十年如一日追求绿色产品，并希望有朝一日全国消费者形成一个概念——如果要追求产品的绿色与环保，首选应是嘉宝莉。在谈到嘉宝莉在快速发展过程中最成功的心得时，他也曾说，“嘉宝莉刚起步的时候，行业还比较混乱。虽然当时是卖方市场，但这并不能成为忽视产品质量的理由，我们坚持走环保涂料的自主研发之路，因而产品质量更应可靠，因为商业信誉才是企业的金字招牌。”

    五、乱就是机会

    仇生说在澳洲和美国，涂料市场非常规范，牌子不多，市场已经被瓜分完毕。销售渠道上，超级市场拿走了普通市民，专卖店拿走了涂装公司。生意简单而又集中，知名品牌不但质量好，也很廉价。是中国涂料市场现在的特点，仍然是纷乱，但就是因为乱，才有机会。如果像美国和澳洲那样，不要说想做油漆销售的老板，就是找份卖油漆的工作也不容易。更可怕的是，这种规范是社会自然形成的消费习惯，根本不给人任何侥幸的机会。
    诚然，中国市场由于地域跨度大、经济发展不均衡和城乡格局、区域与文化格局，不难发现它由太多的层级组成，需求的差异与多样性异常复杂。

    六、以人为本

    他认为，首先老板的心态要开放。嘉宝莉管理的严密程度，比不上许多企业。但是员工却“无须扬鞭自奋蹄”，因为他们知道老板允许他们犯错误。其次，部门界限要开放。嘉宝莉的责任划分有一些模糊地带，按照许多管理学说，应该尽量消灭这些模糊地带，而仇生主张适当保留，并经过所谓精神的打造，形成“有三不管地带，没有三不管现象”的良好局面。他说，作为老板，你既要适当放松管控，又要达到经营目标，有较高难度，这对老板的个人修为提出了更高的要求。
    “以人为本”的提法很普遍，也有许多所谓经典案例。仇生的观点是——人本管理的前提是“理解人”，或者叫“识人之明”。没有这一条，仅仅提高员工生活和工作的条件是不够的。而一旦真正具有了这种能力，其他也就都迎刃而解了。这有点像毛主席所说的：调查研究像十月怀胎，解决问题像一朝分娩。

    七、挑战自己

    仇生认为主要竞争来自国际性的大品牌，这也是本土品牌中处于领先地位的企业所共同面对的形势。但最让他关注的其实是自身的问题，他认为最大的挑战来自于自己，最根本也最有效的应对之策就是踏实做消费者喜欢企业做的事情。
    尽管国际巨头曾频频向嘉宝莉抛出过绣球，但他似乎还没有真正动心，或者说不甘心轻易被收购。虽然他曾表示，嘉宝莉的成功，很大程度上得益于与国际巨头的深入交流合作；但他也曾表态，希望嘉宝莉凭借环保涂料取得在中国涂料市场发展的先机，以水性木器漆为突破点反击外资。在今年初，他宣布了“以铁阵进入”的新观点。他指出，世界历史上评价最高的铁阵是古希腊的“斯巴达方阵”，而现在的嘉宝莉就需要打造无数为战而生的“斯巴达方阵”团队。

第三集、教父后

    对于任何一个创业者来讲，企业成长的过程莫过于立足期、发展期、成熟期三个阶段。而对于一个处于发展期的发展型企业来讲，发展程度的好坏、速度的快慢，都取决于企业领导者的管理、战略及企业的特质。不知道仇生对其企业的管理、战略及所谓特质究竟是怎么认识的。
    有一点可以确认的是，任何企业和个人都会存在问题。并且面临的往往是很多“结构不清，目标不明，甚至是问题的本身就是问题”的“软问题”。我们作为个人也都有这样的体验，如感觉到不舒服，但又不知道到底是哪出了问题。这在医学上被称为“亚健康”，很难定义出具体是什么病。为解决这些“软问题”，仇生的企业在近些年来也开始在思索和求变，诸如内部新生代力量的崛起、公司政治与官僚主义的调控、破常规由外部引进市场型中高级管理人才、人力资源及考核体系的建设，以及寻求外脑（如翰威特与锡恩）的帮忙等。但哪怕即使是自以为“专业的”企业医生，也并不能让他自己更不用说让他的客户对疾病产生免疫力。
    当然，理论和实践毕竟是两回事，做个口头理论或评论者还是相对容易的。因此，本着“一个不能接受批评的人，人格不会走向完美；一个不能接受负面意见的企业，不足以称道”的原则，我们不妨就仇生及其企业的“很难定义出具体是什么问题”的问题来进行一下简要分析。

    一、被神化的魅力

    中国人喜欢谈政治，但又很忌讳去谈领导人的政治公关，似乎一讲公关就是虚伪，因此冒犯了领导的人格。我们喜欢说的是人格魅力，一种玄而又玄、无法界定清楚的特殊天赋，或者说是因某种人格而产生的力量。但领导也是真人，我们为什么就只说他有人格魅力？其实，这只是为了得到“原来他是个天生领袖”的认识。因为在历史与文化上，我们树立了太多的所谓人格魅力的典范，这已经成为我们自己的一种愿望和投射——对领袖产生了某种依赖。
    仇生的人格魅力在整个行业自然是了得，在其企业内则更是不得了的。但一出出源自人格魅力的好戏代替不了制度，世上真有所谓具备人格魅力这样的人物，自然不坏，但如果个人的人格魅力不能上升到制度机制的层面，那么这样的魅力注定是悲哀的，注定将成为绝唱。如电影《教父》里的迈克一样，人格魅力再强，终究提心吊胆的过日子，终究上不了岸，费尽全部心血仍无法挣脱原有教父模式的结局。