为什么百事可乐能与可口可乐并驾齐驱,为什么曾经的“电信巨人”爱立信会退出手机市场,为什么比尔·盖茨能够成为世界首富……这些管理学中的经典案例都可以归结到决策上面,“差之毫厘,谬以千里”这句中国古训在描述管理者的决策时似乎更加贴切。
对于所有行业来说,涂料行业只是其中一个很小的分支,因此,对于涂料产业的管理者来说,一样随时都要做出决策。决策是企业管理的核心,影响决策的因素也最为复杂多变,包括环境因素、个人心理因素、文化因素、素质能力等。
避开决策的陷阱,是正确决策的关键。
目标不当
我们身边的事情可以分为四种:很重要并很紧急、很重要但不紧急、很紧急但不重要、不重要也不紧急。把“很重要并很紧急”的事情排在第一位,自然合理。那第二位是“很重要但不紧急”的事还是“不重要但很紧急”的事呢?
举个例子说明一下。比如有一天,你一个人在家,正在洗澡的时候,突然有人按门铃。你正猜测来者何人,门铃又被按了两次,那声音催得你心里着急,于是你赶紧洗掉身上的泡沫,这时门铃又被不耐烦地按了两次,你慌慌张张地胡乱团了条毛巾出来,匆匆忙忙地打开门,一看:敲错门了。
显然,这种事属于“不重要但很紧急”的事,在我们工作中,这种事非常多。因此我们在完成那些“很重要并很紧急”的事之后,应该去做那些“很重要但不紧急”的事情。
你不妨将你每天的工作按照这四种类型划分,然后按照正确的顺序完成,这就是决策。
想一下对你来说最重要并最紧急的事情是什么?对于一个企业来说,这是生存的根本。所以做决策,要盯住企业发展的大目标,不能偏离。
日本三菱公司旗下的员工30万,对他们来说,养活这些员工,让企业生存下去是最大的目标。有趣的是,他们往往喜欢经济萧条的时期,到了这个时候,公司的领导就会告诉大家说:“大家注意了,我们的敌人正在死去。”公司甚至在墙上贴出一张表格,列出自己所有的竞争对手,每当其中一个支持不住倒下去,就在旁边打个叉。正是因为他们紧紧盯住自己的目标,所以对眼前的问题能够冷静对待,甚至将其称为机会。三菱公司的年度计划,甚至做到了2100年,他们认为,自己30万员工的生活是不能开玩笑的,所以将未来100年的事情都要想好、计划好。
目的,永远在技巧和方法前面。一个人如果一开始就不知道他要去的目的地在哪里,就永远到不了想去的地方。另外,决策的目标要切合实际,便于执行。决策目标不能过高或过低,太高无法实现,这样的决策毫无意义,太低则不能达到最佳效果。