主持人：我是《汽车与驾驶维修》杂志的杨作涛。首先欢迎大家来到由搜狐汽车事业部、《汽车与驾驶维修》杂志联合主办的“服务面对面”网上交流活动。由搜狐网汽车频道与《汽车与驾驶维修》杂志联合发起的“2009中国汽车服务金扳手奖、金手指奖”评选今年已经是第四届了。经过前面几届的评选，我们发现很多参与投票的网友和读者除了关心评选结果之外，还对候选企业能够为消费者提供什么样的服务也很关注，所以我们希望通过“服务面对面”网上交流活动为候选企业、行业人士以及车主等群体提供一个沟通和交流的平台。下面我介绍一下今天到场的各位嘉宾。
　　庞贝捷漆油贸易（上海）有限公司市场经理刘源女士
　　庞贝捷漆油贸易（上海）有限公司全国钣喷改善项目经理司大庆先生
　　北京立水桥广本店总经理王京生先生
　　下面开始今天的访谈。
　　主持人：请您介绍一下PPG公司生产汽车漆产品的历史，以及在中国的发展情况。
　　刘源：PPG工业集团成立于1883年，总部设在美国匹兹堡市，是全球性的油漆、涂料、光学产品、特种材料、化学品、玻璃及玻璃纤维产品的供应商，其中油漆涂料业务占PPG业务总量的七成。PPG是世界第一的交通运输工具用漆制造商，全球每3辆汽车中就有2辆使用PPG的技术或产品。创新是PPG的核心价值观之一，在120余年的发展过程中，PPG发明了汽车用电泳高温底漆，发明了汽车修补用水性底色漆系统，发明了汽车粉末清漆，大大推动了世界汽车生产和维修的技术革新。PPG在上世纪80年代就已经进入了中国市场，是最早进入中国市场的跨国性外资化工公司。1998年PPG在全球范围内成功收购了ICI的汽车修补漆业务。1999年，庞贝捷漆油贸易（上海）有限公司于上海外高桥正式成立，是PPG工业集团在中国负责汽车修补漆、轻工业以及可再生能源涂料业务的全资分支机构，总部设于上海，并在北京、广州及香港设有办事处及培训中心，在苏州设有研发中心。PPG在中国耕耘的30年，恰恰也是中国改革开放飞速发展的30年，我们很幸运能亲历这个特殊的高速发展期，并以一己之力助力中国的发展。发展至今，公司在中国拥有最广泛的忠实用户、最完善的服务网络和品牌知名度，得到了所服务行业的一致认可。
　　主持人：PPG目前在中国的汽车修补漆经销商多少家？
　　刘源：PPG的经销商已经有上千家了，全国所有的省市，包括直辖市都有我们的经销商。
　　主持人：修理厂的客户有多少？
　　刘源：这个数目就很难估计了，在行业内我们的客户群应该是最大的。
　　主持人：在国内PPG被哪些汽车厂家指定为他们的售后修补漆？
　　刘源：汽车原厂对整个油漆的使用授权有的是全球性质的，也有是在某一特定区域的。全球范围内来讲，我们被授权的数目非常巨大。除了全球授权，在中国也有为数众多的本地品牌对我们有授权和合作关系。