保证产品质量就是最大的积德行善

    ——双星集团坚持以高质量树立民族品牌形象

新闻发布会现场，新闻媒体记者现场采访汪海董事长（右一）

    针对国外部分轮胎品牌因为质量问题遭到市场质疑的情况，双星轮胎以稳定的质量、同业领先的轮胎技术，在全球轮胎行业赢得了消费者一致认可。7月6日，双星集团在山东青岛举行 “爱我中华，用我双星，双星轮胎为民族品牌争光争气”新闻发布会。人民日报、新华社、光明日报、中央电视台、工人日报、中国国门时报等全国40多家新闻媒体记者参加新闻发布会。

    双星集团副总经理生锡顺就双星轮胎“走民族品牌之路，为民族品牌争光争气”作了全面介绍。轮胎作为现代社会不可缺少的生产和生活资料，轮胎质量关系到千家万户，双星集团始终重视产品质量，视质量为生命，将中华民族优秀传统文化应用到质量管理上，要求员工用人品保质量，用道德衡量质量，用文化管理质量，使员工对产品负责、对消费者负责，把质量上升到人品、道德、良心的标准，把人品、道德、良心物化到产品质量上。正是这套独特的质量管理理念，双星轮胎质量经受住了市场的考验,成为中国同行业中产品获准进入国际市场范围最大的企业之一。

    双星集团总裁汪海就本刊及中央电视台等媒体记者提出的双星轮胎公司的发展历程、产品质量、民族品牌战略等问题作了回答。

    山东出入境检验检疫局、黄岛出入境检验检疫局、青岛市质量技术监督局等有关领导就双星走民族品牌历程中坚持质量第一、严把产品质量关等作了介绍。

    起步 从人鞋到“车鞋”的跨越

    作为拥有90年发展历史的制鞋企业，双星抓住中国轮胎行业“调整重组、重新洗牌”的契机，实施战略转型，从给人做鞋跨越到给车做“鞋”。2002年，双星在青岛市委市政府的支持下，并购了原华青轮胎，发展成为今天的双星青岛轮胎公司。2004年，通过调整产品结构，又在河南建立了双星中原轮胎公司。

    2005年，双星再次引发中国轮胎行业新一轮的整合与较量，重组了曾被誉为中国轮胎行业“四大天王”之一、与马来西亚合资十年失败而导致亏损、停产、倒闭的湖北东风轮胎，顶着那些旧传统、旧思想根深蒂固，不支持、不理解的阻力，在一片废墟中建起了今天的双星东风轮胎公司，实现了当年毛泽东提出的“东风压倒西风”。

    短短几年，双星通过移植鞋业成功的文化、管理，注入资金、技术，发挥“名企、名牌、名人”的“三名”效应，使双星青岛轮胎从一个管理粗放、乡镇作坊式的生产企业，蜕变为国内知名的大型轮胎生产企业。目前，双星轮胎形成了双星青岛轮胎、双星东风轮胎、双星中原轮胎三大轮胎生产基地，拥有半钢子午线轮胎、全钢载重轮胎、农业轮胎、工程机械轮胎、工业轮胎、特种轮胎、军用轮胎七大类600多个品种、1000万套的生产规模，创造了“小吃大”（做鞋的兼并做轮胎的）、“快吃慢”（发展快的兼并发展慢的）、“国有吃国有”（国企双星收购国企东风轮胎）的发展奇迹。

    从人鞋转到“车鞋”后，双星根据不同路况、不同需求、不同性能、不同环境，将轮胎生产细分细化，什么车用什么胎，什么用途用什么胎，改变了30多年来中国轮胎行业“一胎通用”的历史，逐步实现了“系列化、专业化、差异化、个性化、功能化”，使“车鞋”像人鞋一样“丰富多彩”，打造出轮胎民族品牌的市场竞争力。

    理念 轮胎质量是人命关天的大事

    轮胎作为现代社会人类不可缺少的生产和生活资料，轮胎质量稳定关系到千家万户，是“人命关天”的大事。特别是近期部分国外知名品牌轮胎质量多次受到质疑，消费者对轮胎质量稳定性的要求更为严格。

    “产量是钱，质量是命，双星人要钱更要命”。双星始终非常重视质量，视质量为生命，从90年的光辉发展历程中总结出一套双星人自己的质量管理新文化、新理念，提出“质量等于人品，质量等于道德，质量等于良心”，“干好产品质量是最大的行善积德”，“诚信干质量才是诚信的双星人”，将中华民族优秀传统文化应用到质量管理上，教育员工用人品保质量，用道德衡量质量，用文化管理质量，使员工对产品负责，对消费者负责，把质量上升到人品、道德、良心的标准，把人品、道德、良心物化到产品质量上。

    正是这套独特的质量管理理念，正是质量一票否决制等严格的质量管理措施，双星轮胎产品质量经受住了市场的考验，产品顺利通过国家3C强制性产品认证、 ISO9001质量体系认证、QS9000认证、TS16949欧美汽车工业标准、美国DOT、欧洲ECE、巴西INMETRO、沙特阿拉伯GCC和乌拉圭LATU等国际认证，成为中国同行业中产品获准进入国际市场范围最大的企业之一。

    心声 双星轮胎深受司机青睐

    双星轮胎生产出安全行驶30万公里无损坏的全钢子午胎，开发出耐磨损、行驶10万公里无损坏的出租车胎。山东万易达运输公司潘经理介绍说：“双星长途型专用胎跑10万公里没有质量问题，我把10万公里作为奖励指标来考核司机，每多跑1万公里就奖励司机，现在所有司机都能拿到奖励，都争着用双星轮胎。”湖北十堰市出租车司机洪师傅道出了驾驶员的心声：“我开了十多年的出租车，用过很多牌子的轮胎，我感觉双星东风轮胎质量真的不错， 4条轮胎行驶了12万公里没有问题，我非常满意，我现在一直用双星轮胎……”

    双星轮胎用过硬的质量赢得了消费者信赖，树立了轮胎民族品牌新形象。

    品牌 技术是民族品牌核心竞争力

    双星轮胎坚持技术升级，坚持工艺创新，用特色技术、独有的技术增强了企业竞争力。

    用特色技术打造特色产品。针对市场新变化，双星轮胎不断进行技术创新和升级，打破了一百多年来轮胎行业的老技术、老工艺、老结构、老配方，打破了国外对轮胎核心技术的垄断，创造了世界独有的“零距离、冷变热、钢丝圈出型”等新工艺、新技术，创造了国内独有的彩色商标轮胎，引领了中国轮胎行业工艺技术的新革命。

    用专业技术打造专业产品。坚持“产学研”相结合，坚持自主创新，做专业产品，双星轮胎在国内轮胎企业中第一个实现载重轮胎性能的专业化，研发生产出矿山胎、雪地胎、公交专用胎、耐油、耐酸、耐碱的油罐车专用胎；第一个推出行驶里程超过30万公里的耐磨王、承载力大抗冲击的载重王、抓着力高通过性好的驱动王“三王”系列；研发生产出适合野外作战的特种军胎、适合高温沙漠的特种赛车胎、抗刺扎轮胎等，在轮胎市场“独领风骚”。

    据统计，仅2010年，双星轮胎就开发40多个特色专业新产品。在举世瞩目的新中国60周年庆典上，参加阅兵式的导弹军车配套军胎就是“双星造”，改变了我国军车防弹轮胎只能依赖进口的历史；双星轮胎还两次征战达喀尔汽车拉力赛，在世界顶级赛场上得到历练。双星轮胎凭借高性能、高质量、高技术驰骋于世界轮胎市场，体现了双星轮胎民族品牌的竞争实力。

    展望“双鞋”战略让品牌征服世界

    “人鞋带车鞋，车鞋促人鞋”，“双鞋联动”战略是双星人的创造，是双星发挥集团规模优势，对多产业资源最大限度的综合利用。买轮胎送双星服装、送双星鞋，独特的营销方式吸引了国内外客户的眼光。双星轮胎借机加大了国内配套市场的开拓，成功与中国一汽、二汽、中国重汽、北汽福田、奇瑞、长安等20多家国内著名汽车生产厂家进行合作。国际市场方面，面对发达国家带来的“技术的阻挠、反倾销的制裁和打压、跨国集团的侵略、品牌的剥削”这市场经济下的“四座大山”，双星轮胎迅速从美国市场转移到欧洲、非洲、中东、南非等国家和地区，特别在欧洲市场，避开“特保案”范围内的低端轮胎及技术壁垒等限制，依靠双星独有的特色核心技术走高端路线，成功挺进了德国、英国、意大利、荷兰、俄罗斯等发达国家市场，尤其高档宽端面轮胎在英国受到极大好评。

    双星轮胎由于坚持走高端路线，坚持“双鞋动起来”，在轮胎行业市场形势非常恶劣的情况下，出口份额不仅没有受到影响，而且占到总销量的40%以上，标志着双星国外市场转移成功，解决了国内因宏观调控带来的困难，也促使双星轮胎提升为国际化的轮胎生产企业。

    目前，双星轮胎产品远销世界100多个国家和地区，成为中国轮胎业中占领世界市场份额最大的企业之一。