杭州网-都市快报3月21日报道 截至昨日,都市快报汽车新闻版3·15服务热线在短短19天时间接到了37起汽车类投诉,其中涉及乘用车的有18起,占总投诉量的48.6%;汽配类15起,占总投诉量的40.5%;货车类3起,占总投诉量的8.1%,保险1起,占总投诉量的2.7%。
值得关注的是,汽配类的投诉清一色为轮胎投诉,其中11个是锦湖轮胎,占了汽配类投诉总量的73.3%;有3个是韩泰轮胎,占了汽配类投诉的20%。
10万元以下的车型轮胎发生问题比例较高
轮胎质量问题最近屡遭投诉,媒体也时有报道,内容相似,不是胎裂就是鼓包,也有爆胎的。很多见诸报端的案例都说是消费者使用不当。像报道中所说的路况差,消费者开车时胎侧有刮擦的现象确实存在,也容易造成一些问题,但是现在的投诉情况有点复杂,应该引起有关部门重视。因为大多数的投诉都指向锦湖和韩泰两种轮胎,而且问题轮胎多集中在10万元以下的车型上。
有关轮胎投诉过去比较少,而最近一段时间骤然增多,这不是偶然现象。
安装轮胎时,有一个速度要求,也就是说轮胎应与汽车的时速配套,速度越高,对轮胎的要求也越高。但是,由于两方面的原因,汽车厂家往往没有按要求配胎。第一,消费者实际开车时往往不会开到最高时速,或者即使开到最高时速,时间也不长。所以,厂家会得出一个结论,不用配备最高时速的轮胎,汽车也能正常使用;第二,与不同时速配套的轮胎价格相差很大,而现在的车价一路走低,厂家会想尽各种办法来降低成本,轮胎是很容易被人忽略的一个环节。所以,厂家就悄悄地做了手脚,而有的轮胎本来就以低价来打市场的,汽车厂与轮胎厂就这样将利益绑在了一起。
高速车配低速胎导致轮胎频出故障
本来不出问题的轮胎现在为什么会频出问题?
这不能不说到汽车销量呈爆发性增长的2009年。2009年,我们的小排量车在政策推动下高速发展,价位较低的车也在高速增加。这些车的购买者都是普通家庭,他们对汽车的了解知之甚少,更不用说注意轮胎的质量问题了。
同时,中国的高速公路也在快速发展。这给汽车高速行驶增加了机会。所以,高速车配低速胎的问题就暴露出来了。也就是说,轮胎本来应该是合格的,但是由于高速低配,不适应高速行驶,就出现了胎裂和鼓包。这还算消费者万幸,更危险的是高速行驶中爆胎。一旦因爆胎出事故,交警往往会认定是司机超速驾驶或驾驶不当所致。这是非常危险的,涉及很多消费者的生命安全。