品效兼顾

    “有人可能担心，汽车修理厂在使用水性涂料后成本将大幅提高。但事实上，相对于传统的油性汽车修补漆来说，使用水性漆则能够有效地提高维修的工作效率。”对于成本的疑虑，一汽丰田售后服务部负责钣喷项目的负责人则解释说，“由于水性漆遮盖力极强，能够减少喷涂层数和油漆用量，从而节省喷涂时间和喷涂成本。综合来考量，尽管设备及原料成本有所增加，但实际成本只会比原有油性漆高10%左右。”

车主在技师的指导下亲身感受钣金喷漆作业

一汽丰田领导与参会嘉宾共同合影留念

    对此，一汽丰田深圳深业经销店总经理邓巧灵也表示：“水性漆遮盖力很强，干燥速度快，整体施工时间比使用溶剂性油漆反而缩短了，所以我们说水性漆不仅仅是绿色环保型产品，也是高效产品。”“对我们而言，施工快就意味着产量提高，更何况，水性漆没有了油性漆刺鼻的气味，我们钣喷车间环境大大改善，工人也普遍乐于使用水性漆。”邓巧灵说。
    实际上，从全球汽车修补漆行业来看，由于人的环保健康意识加强，水性漆在欧美等发达国家已得到了广泛应用，水性汽车涂料取代传统油性涂料已成必然趋势。
    “此前只知使用水性漆有很多好处，但从没有接触过，今天得感谢一汽丰田精心为我们安排的这场体验活动，虽一开始有些慌乱，但在技师的指导下，不但顺利地完成了车漆的喷涂，还真切地感受到了水性漆的优点。”还没来得及脱下专用防护服的戴先生在接受采访时很是兴奋。
    “2010年，钣金喷漆服务改善将会稳步在各大区的样板店推行，并且最大化地发挥其区域示范作用，而服务体验活动是一汽丰田对话用户、提升服务的一种新尝试，让顾客对我们售后服务有着全面的认识，今后，这样的体验活动将会多层次、多角度地开展，也会尝试将其落实到经销店的日常活动中，为更多的车主朋友带来实实在在的安心服务。”李杰副部长补充道。