简妮特：在我们看到涂料业者通过收购数量减少，涂料的制造商和非制造商，如Trex公司和HardiePlank表面是否有共存的未来？
    弗兰克：我认为他们已经在他们的某些产品上达成战略联盟。色彩使他们把行业推动到另一个层面。人们总是希望有多种选择。该行业成功之处是促进了在外观尺寸稳定的诸如乙烯基侧板和合成产品长期“不剥皮”的特点，这将大大地推动外部涂料的销售。大多数客户都不会改变颜色，因为他们相信如果是木材或砖石材质这些颜色将会有用的。
    简妮特：就如你刚才提到的，他们已经从“产品trinsic”到“颜色的trinsic”的发展方式去满足客户的需求。这一演变对任何可能存在的围墙之内的企业产生巨大的影响。它迫使我们在建筑涂料行业做深刻调整。我们不得不说服自己，按客户的方式去看待我们的产品。它还要求我们重新审视自己品牌的重点应该是什么。.我们还需要广泛的交流，使我们的零售商结成战略联盟。您对已改革钻石产品公司和在组织人员配备这些作何评论？
    弗兰克：油漆销售利益已被销售生活方式的观念所取代。已经实现从技术到彩色的转变，企业营销的发展方向已经是从男性推动到女性推动的改变。所有这一切使我们的业务管理人员重新关注消费者，并试图找出是什么推动了销售量的增长。对消费者研究，设计输入和对趋势分析从来没有变得这么重要。我们通过一种颜色合成建立一个新的色彩系统的标准方法。我们尝试研究完美的调色板，这是作为最优秀的色彩系统。这种投资是我们预算的3倍以上，但我们知道这将是几年来的动力。我们已经改进了色彩工具，并投资一个新的色彩实验室。我们还增加了对色彩的专业联络重视。
    简妮特：家庭装修的经济振兴法案建议对提供家庭装修工程包括涂料采购在内进行奖励;。你是否认为这个结果将明显着刺激2010年的第二季度行业复苏呢？
    弗兰克：我认为，此举将不会对我们的业务产生巨大影响。.虽然它会刺激一些活动，当消费者真正觉得他们的工作是安全的，他们觉得家庭装修不是一个风险的时候才会起到刺激作用。没有人愿意放弃利益。普通消费者所得到或增加的价值与在汽车行业现金计划相同时他们才愿意消费。目前，消费者还是在穷困时期的基金模式。他们正在储蓄并等待信心。
    简妮特：专业涂料承包商从业主的不同需要出发。但是，他们必须满足业主的需求，业主往往顺应趋势和受媒体影响。商业DIFM如何继续发展，是如何重塑自身的？钻石的产品是如何使自己得到专业涂料团体的欢迎的？
    弗兰克：让不愿意参与集团或协会的观众去接受信息变得越来越困难。.我们尝试以商店形式宣传信息。我们计划增加培训设施，以便更好地教育在外地的专业人士和解决我们的产品使用上的问题。.我们将继续利用电子和印刷媒体，以多种形式推动新产品和解决方案。.我们发现，大多数承建商只会在当对他们有好处时候建议消费者选择。我们有很多忠诚的钻石涂料建筑外墙涂料承包商。民用油漆数年来的消费者报告具体的数字提供了承包者的杠杆作用来使业主信服。
    简妮特：我们告诉业主来改变一个家庭新面貌最经济的方式是涂料。通过研究，我们知道：“油漆不仅仅是油漆。”例如，粉刷一个新的墙壁是一个新沙发的需要等，我们同时也鼓励房主装饰一下相邻的房间。资金紧张的时候，我们如何说服房主，他们仍然可以用一个最少的投资来装饰所需的房子？这是否要求我们放松对硬件“综合症”的恢复？
    弗兰克：一个新的房间在视觉方面从一个新面貌空间转变到一个新的室内氛围，使用的颜色也越来越多。.我们的想法是，以消费者的需求和预算为前提，根据他们正确的色彩建议，做一个全新的改变。在一个有限的预算范围内，一对靠枕颜色的深度和光泽可以很容易做出改变。.由于完美的调色板色彩制度的引进，给我们色彩帮助的电子邮件和电话也是迅速多了起来。零售商意识到颜色专业知识和服务带来的好处。我们有特色的经销商教育培训和我们的网站是为新手或专业人员准备的装饰工具。完整的一站式的装饰店和永远的服务是市场的选择。就像在该百货公司的模特。曾经为富人设计内外色彩的设计师现在更多的面对普通消费者。