消费者：新车故障不断，华泰圣达菲欺诈消费者

    据卢先生介绍，他于2011年6月7日在位于包头市稀土高新区的内蒙古恒通金安股份有限公司购买了一辆华泰圣达菲SUV汽车。该车在行驶了约400公里时就出现了不易点火的故障。随后，卢先生在华泰汽车授权的呼和浩特市环成汽车维修中心进行了检修，维修中心检测后为该车更换了油门踏板，但以免费维修为由拒绝出具维修记录单。此次维修后一周左右，卢先生的汽车又连续出现了不易点火启动的现象，最严重的一次在半小时内连续点火20多次仍无法启动。同时，该车还出现了行车过程中熄火、踩踏油门踏板没有反应、转速表与实际速度不符的现象。经多次维修仍无法解决这些故障，期间卢先生还因为向环成汽车维修中心索要维修记录单而差点与工作人员发生冲突。更令卢先生气愤的是，他在维修过程中还发现该车有焊接、二次喷漆的痕迹，并出现漆裂、掉漆的现象。卢先生认为明显的质量问题以及焊接、二次喷漆现象表明该车有翻新嫌疑，厂家及经销商出售翻新车属于欺诈行为，应双倍赔偿损失。就此问题卢先生多次与经销商内蒙古恒通金安股份有限公司和生产厂家北京恒通华泰汽车汽车销售公司联系，但始终没有结果。

    经销商：车辆确实存在问题，双倍赔偿难以接受

    4月17日，记者电话采访了内蒙古恒通金安股份有限公司总经理孙建军，孙经理承认该车存在不易启动、行车过程中熄火等质量问题，但他不清楚是什么原因造成的。对于卢先生提出的该车可能是翻新车的说法孙经理矢口否认，他表示该车的保险杠和踏板是4S店赠送给卢先生的礼包，但因与该车颜色不符，所以在4S店进行了二次喷漆。卢先生反映的喷漆、掉漆现象并不能说明该车是翻新车。至于卢先生提出的赔偿条件孙经理表示难以接受，他说:“目前厂家已同意给卢先生退车并补偿卢先生上路所缴纳的购置税、保险、上牌费等费用，但是卢先生所提出的双倍赔偿条件厂家明确表示不可能接受。”

    消协：是否为翻新车应由相关部门鉴定

    由于在是否为翻新车与赔偿金额的问题上分歧严重导致事件一直无法解决，卢先生曾经寻求过呼和浩特市消费者协会的帮助。呼和浩特市消费者协会投诉部主任樊树林向记者介绍，接到卢先生的投诉后他们3次发函给内蒙古恒通金安股份有限公司协调此事，厂家开始只是同意维修，直到今年3.15期间同意退车并补偿购车所花费用。对于该车是否为翻新车这一问题，樊主任表示消费者协会没有鉴定的权力，卢先生应到产品质量检验所鉴定，如确为翻新车，那么厂家属于明显的欺诈行为，应双倍赔偿消费者的损失。对于环成汽车维修中心拒绝出具维修记录的行为，樊主任认为属典型的侵权行为。