深入业务
曾经让一位研发管理者为难的是,自己对手下的一位研发工程师的绩效并不满意。这位管理者找到了邢国栋,说出了自己的想法。第一,让他走人,这个方案立竿见影,但并不完美;第二,给他时间,公司再观察一下,但事实上,通过沟通,发现这个领域已经不太容易激发他的工作兴趣;第三,这个人本身是很吻合安捷伦文化的,也许可以在公司的其他岗位为其找到更合适的位置,因为这个人在某些领域相当有潜力。
在邢国栋的眼中,这位管理者是很有领导力潜质的。“第一,面对问题,他选择了沟通解决,而不是藏起来;第二,他有很强烈的为员工负责的精神,帮助员工寻找更适合的岗位,而且有很好的解决方案。他是本着对公司和员工都有益的角度来考虑问题的。一个从大局出发的基层管理者是很难得的,他赢面越多时,越容易得到大家的支持。”
事实证明,通过调任,这位研发工程师果然在新的业务领域,工作热情高涨,表现出很强的学习能力,并迅速取得了很好的绩效。
发现优秀的管理者, 成为企业员工的伯乐,正是霍丰给邢国栋提出的目标。但真正深入地参与到业务中,并非容易的事。邢国栋不希望自己像个“看官”一样对待中国区的1300名员工,他习惯运用更多的渠道,相对客观公正的对人进行判断。这其中的关键的是,HR不能浮在表面做事,而要真正参与到业务部门的日常运营中了解他们。
邢国栋一方面通过正规的业务部门会议观察每个人的沟通能力、行为举止和思维方式,同时,在其他场合,他也会尽可能多的通过和总经理级别的管理者聊天,了解到每个人希望HR做出哪些支持,并侧面观察管理者对继任者的评价。另一个优势是,邢国栋本人也会在公司内部授课,在讲课过程中,他会观察每个学员的表现。同时,作为经常要面对“人”的问题的部门,他还会在面对矛盾时,观察到管理者解决问题的能力。
通过四个主要纬度的考评,邢国栋会相对客观的对业务人才进行评估。同时他也指出,“HR的声音只是一部分,我希望以人才顾问的角度,尽量客观、准确、公正地了解我们的经理人,但是我们也会避免通过一件事情就把经理全面否定。对管理梯队的最主要考评,依然要来自于每天和他们在一起工作的直接领导者。”