陶氏向全球涂料领域输入“中国元素”
2010-4-26 来源:中国聚合物网
关键词:陶氏 甲醛 建筑涂料
复制成功
当去除甲醛的技术在中国获得成功之后,陶氏涂料中国的团队马上想到,其它市场是否也会有相应的需求。因为陈建军负责整个亚太区建筑涂料市场,并不需要去说服总部,他们选择从有很多近似性的东南亚地区开始尝试。“好的创新技术不会自己长腿跑,需要人去推动。”他对《环球企业家》说。
事实并不像想象得那么轻松。当陈建军跑到东南亚去推广市场,首先得到的回答都是“这是中国市场的特殊性,和我们没关系”。这种对创新排斥的态度既来自客户也来自公司内部。
于是他又要展开一番沟通去说服对方:首先,必须让人们意识到这件事情和他们有切身关系。于是陈建军和团队开始搜集各种资料,提交出报告证明在东南亚、欧美国家都制定有相关空气净化以及甲醛的具体标准,而甲醛确实危害健康。除了东南亚,陈建军也去跑印度、澳大利亚市场,他相信市场是需要培育的,有时候要帮助消费者去发现其潜在需求,甲醛危害也是通过宣传最近几年才在中国消费者中得到了越来越多的重视。果然,澳大利亚最大的涂料客户表示很感兴趣,第一次见面就索要了大量与这项技术相关的材料。
接下来的问题是如何复制这种成功。甲醛是由家具等其它物品散发到空气中的,并非涂料本身的问题,每个涂料客户每年市场推广的经费有限,只能够集中力量推一、两个新技术。陶氏要确保自己的技术成为他们推广的核心,就必须给客户更多成功的信心。于是他们就把在中国做演示的方法等一系列环节告诉东南亚的客户,起到参考借鉴。
另外,考虑到不同市场的差异性,陶氏还对技术进行了适合本土的改造。东南亚天气炎热,就需要技术人员对涂料进行改造。他们花了3到6个月的时间,通过东南亚当地团队与客户的合作进行测试,收集数据反馈,反复进行改进。另外,他们还根据市场需求,将第一代产品结合低气味、低挥发性的技术进行了升级。
去除甲醛并非唯一由中国推广到国外的产品,陶氏涂料还有一项在中国本土发明的可擦洗的涂料技术,这项技术成本比去除甲醛技术更高,但是目前在日本、韩国高端需求市场进行推广也受到欢迎。连高恬莎也都曾经兴奋地说:“作为几个小孩的妈妈,我太需要这种可以擦拭的涂料了。”
当去除甲醛技术开始研发的时候,研发和市场团队并没有明确的规划何时将其推向国际市场。而随着越来越多的创新技术在中国诞生,陈建军他们开始考虑更加系统地去了解市场需求。去年他们集中做了焦点小组访问,在上海、成都将消费者进行严格的分组测试,了解他们对于装修涂料的需求、装修风格,并且今年开始在东南亚其它市场进行,寻求出消费者共性的需求。
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(苒儿)