安全与环保

    作为全球最大的涂料专业化学品公司，安全和环保是外界对你们一直最关注的东西。如果遇到了如BP原油泄漏那样的事件，或者中石油大连输油管道起火的事情，你们会如何应对呢?
    魏思瀚：首先在我们公司，最重要非财务目标就是提升安全性，在我们公司每一次开会，不管是在哪里开会，不管是谁出席这个会议，都是从安全这个话题说起，包括今天下午基地的开业仪式，我们所说的第一句话也是如果出现紧急状况，我们应该怎么做。
    对于我们来讲，最重要的一点就是让员工知道，完全可以采取不同方法去避免安全事故的发生。如果从统计数字来看，我们每个月、每个季度的安全记录在不断的提升。当然仍会有一些事故，而在我们公司的企业文化中，价值观之一就是永远要保持质问的好奇心和勇气，一旦发生任何的事情，我们都会进行刨根问底的分析，对所有的细节都要提出疑问和挑战，包括管理层的行为恰当与否，通过这样的方式就能够尽可能的避免大的事故，包括你刚才所说的事故和风险发生的概率。
    如果你们在中国遇到了民众因为担忧你们的环保措施不够好，对投资项目提出抗议，你们因此被迫推延。你们会怎么办，会怎么说服民众?
    魏思瀚：这是个假设性的问题，还没有发生，所以很难回答。我们在中国的经验是民众接纳那些有着高安全水平、有利于环境的投资。
    在厦门，一个台湾企业的PX项目，因为民众的压力而被无限期推迟，包括在广东也有类似的例子。
    魏思瀚：我觉得如果民众对于这些项目有任何抵触，那是因为担心对环境有什么破坏，如果出现这种情况，我觉得最主要的是能够使民众参与其中，和民众有很好的沟通，先了解他们的担心，而且对于项目事实尽可能透明的告诉民众。
    在我整个职业生涯当中，我学会对待对方的抵触情绪你有两种方法去应对，一种是你告诉他必须要做什么，这种做法一般没有什么好的效果，这意味把一个逻辑直接呈现在他面前。还有一种做法，就是和对方来分享和沟通事实，一起进行分析，一起发现其中的逻辑，我觉得这种方法比较好，它能够帮我们了解对方需求，了解他担心什么。

    提高归属感

    你们是如何提高公司员工的归属感?是靠股权激励吗?
    魏思瀚：有两种可以让员工产生归属感的方法，一种是从财务的角度，一种是精神上的归属感。
    我们的高层是没有股票期权的，但是我们有绩效股份，这个项目大概涉及到公司700位高层，包括中国区。这种做法是基于两个标准，一个是公司业绩相对于同行的表现，主要是从股东收益、分红率角度去衡量，这要占到差不多一半。另外一半是看公司在可持续发展方面的表现。
    至于精神上的归属感，要看员工对于他所服务的企业是否有自豪感。我一直说，人应该对于公司对待员工的方法，对待地球，以及在业绩表现上这三个P要表现得很好，还有最大的一个P就是Pride，就是骄傲和自豪感，如果一个公司很成功，能够得到很完善的管理，公司的人才又觉得自己在公司得到重视，又能够给社会带来价值的话，如果是这样的企业，员工就会有忠诚度和归属感，这种精神上的归属感和财务上的归属感是同样重要的。
    你看中的领导力要素有哪些?你所定义的企业家精神是什么?
    魏思瀚：首先不管在哪里，我觉得领导力可能包括这么几点，首先要和你的员工分享你关于未来企业所处的环境，从长期来讲面临的一些问题和挑战，以及趋势是什么，然后要能够把这些转化成为公司短期和长期的管理发展目标，另外就是要选择合适的人才来帮助你实施管理目标，还有一点就是和你所在的不同的社区进行沟通，把你的企业发展的一些目标，以及你做的是否能成功来进行沟通，还有就是对员工的激励。
    说到企业家精神，我觉得要能够对于企业的发展有战略性的思维，能够以不同的方式，在产品和业务模式上进行创新，从而使我们能够更具竞争力，能够改变行业的规则。
    你曾经说过欧洲企业比较适合于分权式管理，但是会带来效益的低下，是否意味着你个人的风格是一个集权式的?你认为中国企业如果想成为全球性的公司，是集权式还是分权式的风格好?
    魏思瀚：我觉得，不管是中国、巴西、荷兰还是美国的跨国公司，对他们最实际的挑战，就是要运用好全球规模，同时在面对客户活动当中要发挥企业家精神，要有分权的模式。做好两者间的平衡。