美国道康宁公司亚洲区副总裁柯同德

    在“2009全球CEO年会”上美国道康宁公司亚洲区副总裁柯同德，接受了记者的采访。
    记者：在经济的后期复苏的前期，公司的一些财务还不是那么的完善，创新对公司来讲是奢侈品，您怎么看?
    柯同德：我们公司的回答是“不”，特别是在经济低谷的时候，创新在这个时候更显示出了重要性。本来公司的战略就是中心，经历了低谷仍然是公司的核心竞争力，这对公司来说非常重要的。在经济不好的时候我们加速了在创新方面的投资。在压力之下大家会想尽各种办法解决问题，创新在很多公司来讲只是太狭义的去解释，只是想到了产品的创新，其实我们公司在这个过程中发现可以把创新的定义放开一点。我们公司开发了一种框架，这样可以使公司的每一个员工都有共同的语言，创新的框架叫10种创意的方式，是由美国的一位大师提出来的。看你的销售渠道、品牌、顾客的经验方面怎么有创新。这几方面都能够有创新，你的公司就会更有持续性。我们有一项网上的服务，在经济不好的时候，又把这个在线的业务推了出来，没有想到经济增长了很多。这种创新的理念，让公司感觉到在经济下滑的时候可以找到一种优势使你的公司跟别的公司更有区域化。
    记者：公司怎么样使顾客在金融危机时期保持创新?
    柯同德：在中国要建立合作伙伴的关系，有好的印象。我们第一次进入中国是1988年，已经有20年的历史了。我们成功的地方是建立好的关系，有好的关系才能有更多的创意，有更多新的项目。外国的公司一直没有参与食物和食物安全、传统卫生这个行业，如果进入新的产业就必须证明你有这个能力，必须有新的产品，而且愿意和当地的公司合作。以此作为发展的基础。