你意想不到的家装回扣:写着大卖场专供,实际上油漆盒上的型号标签就是回扣的凭证!一个标签一百多!
或许大家都认为,由家装人员一同前往购买甚至是直接代购的材料,会被商家以回扣形式牢牢拴住,常常花了高价钱买来低质货。所以始终谢绝工人的陪同购买材料要求。原以为自行去建材市场买油漆就放心了,至少不会因为拿回扣,多收“冤枉”钱,结果工人照拿回扣!
记者的房装修行程过半,轮到油漆工李师傅登场时。李师傅开出材料单让记者购买,并且特意关照购买哪个牌子的滑石粉、油漆好等等,当记者来到建材市场购买时,发现同一牌子的油漆李师傅指定的装修材料店比其他店的要高80元一桶。记者觉得价格比较高,决定先暂时不买。
翌日,记者再次来到建材市场另一油漆店看见同款油漆,在确保是正品情况下,价格却少了四分之一,售价只有320元。没有多想,记者立刻买了回去。同时,记者留意到,前日购买的某品牌胶水198元一桶,而这里的标价为108元一桶。当记者回去后,李师傅一看见记者带来的油漆就说:“你买的这个是二等品,你看,标签是红色的,这种含甲醛多,不够环保,甲醛挥发时间很慢。某某店卖的贴着蓝色标签,是一等品。”然而,记者把油漆包装里外看了个遍,也没找到“二等品”这几个字。考虑到环保的重要性,记者还是决定退掉这款,买了李师傅所推荐的店面的。
事后,记者发现此前购买的那桶胶水包装上,比在李师傅所推荐的店面看到的少了一个“标签”。记者在网上搜索了相关信息。不搜不知道,原来,所谓的“环保”只是个工人向油漆品牌商家拿回扣的噱头。不禁恍然。有一网友提到:“某品牌某一型号的油漆写明大卖场专供,实际上油漆盒上的型号标签就是回扣的凭证。油漆工将标签剪下就可以去该大卖场拿回扣,一组油漆的回扣甚至高达120元!”
翌日,记者再次来到建材市场另一油漆店看见同款油漆,在确保是正品情况下,价格却少了四分之一,售价只有320元。没有多想,记者立刻买了回去。同时,记者留意到,前日购买的某品牌胶水198元一桶,而这里的标价为108元一桶。当记者回去后,李师傅一看见记者带来的油漆就说:“你买的这个是二等品,你看,标签是红色的,这种含甲醛多,不够环保,甲醛挥发时间很慢。某某店卖的贴着蓝色标签,是一等品。”然而,记者把油漆包装里外看了个遍,也没找到“二等品”这几个字。考虑到环保的重要性,记者还是决定退掉这款,买了李师傅所推荐的店面的。
事后,记者发现此前购买的那桶胶水包装上,比在李师傅所推荐的店面看到的少了一个“标签”。记者在网上搜索了相关信息。不搜不知道,原来,所谓的“环保”只是个工人向油漆品牌商家拿回扣的噱头。不禁恍然。有一网友提到:“某品牌某一型号的油漆写明大卖场专供,实际上油漆盒上的型号标签就是回扣的凭证。油漆工将标签剪下就可以去该大卖场拿回扣,一组油漆的回扣甚至高达120元!”
建材市场一从事油漆生意多年的莫老板告诉记者,为了吃回扣,个别装修工在施工过程中,故意把油漆倒掉,让业主购买更多的油漆。
在采访中,一业主告诉记者,有自称某品牌涂料代理的经销商网友“爆料”说,油漆工拿回扣已经成为行规。所以,油漆工会频繁推荐一些牌子的油漆,并着力描述优点,在用量上也通常很大,如果不到指定地点购买,他们会给出“效果不好不负责”等理由。有时甚至还会趁业主不注意,偷倒掉油漆,达到让业主多买自己多吃回扣的目的。甚至一些油漆涂料品牌会吸纳油漆工成为会员,只有会员可以去拿回扣。也就是说,即使消费者知道其中猫腻,也无法用“标签”换回本该属于自己的钱。
不止是油漆,家装市场“回扣”现象很普遍
越是高档的产品,潜规则就越多
“一块进价只有几十元的瓷砖,却能摇身变为几百元。”一位在惠州从事家装业18年的曾先生表示,装修一套主要材料十万元左右的房子,工程项目经理可以从中吃回扣达到2万元以上。
到底哪些项目被回扣了呢?
业内人士称,越是家装公司或设计师活跃的市场、越是高档的产品,潜规则就越多,吃回扣的水就越深;而越是高端的品牌或产品,就越离不开家装渠道,这也是一些一线品牌和产品价格居高不下的根本原因。
据了解,家装公司拿回扣主要集中在总价较高、对装修效果影响较大的材料上。例如,陶瓷类产品中,瓷砖类稍高;而地板类产品中,普通强化地板搞活动时购买价已经接近底价,因此家装公司回扣较少,高端实木地板、多层实木较高;随着近年来壁纸的流行,壁纸也成了家装公司赚取回扣的热门材料。
业内人士透露,瓷砖销售超过一半是靠家装公司的推荐。就是因为这样的销售比例,使家装公司在回扣的驱动下变成了规范家装市场的“拦路虎”。一位在装饰城卖瓷砖的老板说,刚开始不愿意接受这种“潜规则”,但是家装公司会给他们提供不少的客户源。
在一家高端壁纸店里,一些壁纸动辄上千元一平米,服务员告诉记者,“我们这里不靠过路的客人来买,也不用打什么广告,都是做熟客生意,家装公司会推荐客人来,我们这里大部分都是大户型的业主。”
这位服务员说,来买这些高端壁纸的业主多半为一些成功人士,他们不差钱,也很讲究品位,但因为平时忙碌时间有限,没空也不愿去市场上比较挑选。加之家装公司给予推荐,那就图省事地直接购买家装公司推荐的品牌和款型。
王先生在一家装修公司工作多年,他向记者爆料说,“客户只要购买装修公司推荐的材料,装修公司就可以收取高额回扣。据我所知,地板这方面的回扣是非常高的。客户如果购买500元一平方米的地板,装修公司至少能拿到每平方米100元的回扣。购买高档地板一般都是20%的回扣,低档的至少是10%的回扣,具体还要看成交量。”王先生告诉记者,“装修公司赚钱主要靠回扣,装修费赚不了多少。”
业内人士:吃回扣行为不利于企业长远发展
在采访中,虽然装饰企业、材料商都坦承这是个普遍问题,但也都坦言目前并没有好的监管办法。业内人士指出,家装行业的准入门槛比较低,行业内从业人员素质参差不齐,部分装修设计人员、项目经理热衷类似的赚取回扣。他也指出,吃回扣行为放在企业长远发展来看,信用指数必将下跌,其市场也将越来越小,甚至被淘汰。
在采访中了解到,本市很多装修公司都在积极打广告,做宣传,树立自己的品牌形象,摒弃回扣,重视信用,千方百计想把自己的企业与品牌做大做强。
一位材料商建议,在目前现状无法改变的情况下,业主只能通过多了解材料的品牌和价格、有选择地听从家装公司的建议,来减少自己被“潜规则”的几率。例如选择价格透明的品牌,货比三家,以及多参加商家搞的大型促销、团购等活动。