中国能源报消息 盛夏初上的6月，记者与其他7位中国媒体同仁一同参加了法国道达尔集团组织的“走进道达尔世界”媒体访问活动。10天的行程中，记者团走访了法国、比利时和也门，近距离观摩道达尔的核心业务，体验其经营之道。10天3国，难免有走马观花之嫌，但是在点滴的细节中，记者还是拾到了道达尔成长和成功的一些片段。现以连载的方式，将记者这10天来的所见、所闻、所思呈现给读者。知其然更要知其所以然，希望中国的企业和能源人能够从这些琐碎的文字中寻到点滴可鉴之处。
　　抵达巴黎后的第三天，6月21日一大早，记者团成员收拾好相机、录音笔等行头直奔道达尔总部参加采访活动。法国的石油和天然气资源可谓“两袖清风”，道达尔无法如很多富油国的石油巨头那般“含着金勺子”出生。但就是这样一家“出身贫寒”的能源企业，却一步步成长为世界第5大石油公司、在全球130多个国家开展业务。同很多人一样，记者也很想知道，道达尔的成功之道是什么，这艘能源航母的引擎藏在哪里？

　　略显遗憾的早餐会

　　道达尔集团的总部位于巴黎西北部的新区拉德芳斯，这是一片高楼林立的商业区，法国兴业银行、安永华明会计师事务所等优秀企业纷纷将总部设在这里。与流光溢彩的巴黎市中心有所不同，拉德芳斯显得更加整洁利落，行色匆匆的白领从记者身边快速经过，一股浓厚的商业气息扑面而来。法国的大牌能源企业也云集于此，不足五分钟的路程，记者一路看见了法国电力（EDF）和阿海珐（AREVA）的总部大楼，道达尔总部是一座由三栋大楼组成的联体大厦，三栋楼分别代表着重组成今日道达尔集团的三个公司：道达尔、菲纳和埃尔夫。
　　在道达尔总部大楼46层的餐厅，记者特意挑了一个和道达尔“大胡子”CEO马哲睿对坐的位置，等待马哲睿参加行程上安排好的早餐会，遗憾的是墨菲定律在这一刻应验了。正当记者在头脑中梳理采访提纲时，道达尔国际公关部负责人福润龙闯进来告诉我们，因为一个紧急会议，马哲睿不能来了，而且他很快要飞往俄罗斯。没错，“大胡子”的采访泡汤了。
　　或许是看出了记者的不甘，福润龙以“喝杯咖啡”为“借口”一屁股坐了下来。在中国工作过一年的福润龙显然明白记者们想知道什么，“知道吗？接下来的几天，我们公关部一半的员工都要围着你们团团转”。做了几个西方人特有的肢体动作后，福润龙接着说：“我们请大家来绝不是为了发几篇宣传稿，你们没有义务这么做，我们只希望中国的媒体朋友能够认识和了解道达尔，道达尔也希望了解你们和中国。”
　　“我去过中国的丽江古城，但那里不能被称之为真正的古城，到处都是商店，现代文明的痕迹太重。也门的萨那就不同了，2000年前是什么样，现在还是什么样，不过很快它也会被现代文明影响。”果然是个聪明的家伙，几句话就将话题引到了我们即将参观的也门液化天然气（LNG）项目——道达尔在中东最新的成功典范。“我们在那里有一个LNG项目，你们过几天也会去参观，为了这个项目，我们足足和也门政府谈了11年，所有人都说道达尔没戏，但是我们却拿到了一个50年的合同，只有我们。”

　　听道达尔人口述成功之道

　　福润龙所说的LNG项目是也门迄今为止最大的一个投资项目，总投入高达45亿美元，道达尔是这个项目的作业方，也是最大的股东。包括埃克森美孚、壳牌在内的一拨大牌油企都曾觊觎这个项目，但最终成功的却只有道达尔。
　　没等记者追问道达尔成功的原因何在，福润龙自己给出了答案：“能够拿到这个项目，是因为我们的执着和耐心，事实上有很多大公司在也门寻找机会，但最终都无功而返。举个例子，美国公司在也门需要和当地部落首领谈判，但这个首领今天会说我要休息，明天又说要搬帐篷，总之会以各种理由往后拖，结果这些公司很快就失去耐心了。道达尔不会这样，我们会一直等，一直等到这个首领肯见我们。道达尔懂得如何去适应当地的文化，而不是让当地人去适应你。”
　　因为语言不通，道达尔还特意雇佣了一批演员，以表演的方式让当地人了解这到底是个什么样的项目、如何运作以及会给他们何种影响，“我们就是这样拉近了与当地人的距离”。
　　紧接着，福润龙道出了道达尔海外经营的又一个成功秘诀。“也门人喜欢道达尔是因为我们关心当地的可持续发展。与其他企业不同，道达尔不会直接给钱，因为你不知道这些钱最后都进了谁的口袋，由此而来的腐败会让老百姓得不到应有的利益，最后只会激化社会矛盾。我们只做实事，我们会给当地人送去救护车、给他们盖学校，但绝不会给钱。”