灵活性至关重要
再进一步,我们注意到,具有韧力的组织有以下特点。
前瞻性:具有韧力的企业始终积极专注可能带来机会和奉献的关键趋势和事件。企业的决策者会设想企业发展的路途上每个转角都有可能发生的“触发事件”。他们未雨绸缪,能够最早意识到危机或潜在的机会。实际上,他们更是时常在面临机遇时抢先点燃战火。他们明确新的规章制度,参与改变组织适应变革,永远保持专注和生产紧迫感。他们打破企业发展按部就班的步伐,因此得以抢先设定在机遇中竞争的下一个行业规矩。
敏捷性:企业对于潜在的不测,必须能够自发地、有准备地根据外部市场变化迅速调整自己的能力,或能够对此有正确的预测。在某些情况下,他们可以对一些具体的触发事件有明确的共识,从而确保快速反应。
灵活性:这一点至关重要,这确保企业拥有持久力以及有足够的人力和财力以应对变化和把握机会。企业即便已极具前瞻性和敏捷性,还是会面临意外事件的发生。而具有灵活性的企业,能够对发生的冲击果断接受并快速响应,这是韧力所具备的至关重要的要素。
创业精神:当商业环境处于稳定时期,企业通过优化和延伸现有的商业模式得以蓬勃发展。而在商业环境存在诸多变数时,企业必须探索、设计和推广新的商业模式以支持持续的发展。这种创新所要求具备的能力与在稳定时期实施产品开发截然不同。除了一些能够投入维持企业生存而必需的商业模式或产品开发,还需要对创新投入更多。这种对“冗余”的战略性利用使企业具备对未来市场的预先适应能力。
多样性:企业内员工和文化的多样性决定了企业内部对于各种观点的接受程度,这促使企业形成适应不可知未来的创造力。面对经济衰退,公司促进和保持这种多样性的力度是建立企业适应未来的关键决定性要素。
塑造竞争环境的能力:具备韧力的企业能够通过努力构成法规、标准,甚至是产业结构,来应对商业环境的波动和不确定性。在9・11袭击发生后,美国的航空公司极力缓冲这一悲剧对其行业的不利影响,他们通过成功游说政府以提供紧急现金救援和贷款担保,并与监管部门就行业整合和降低税收进行长期磋商。
中国韧力企业少之又少
在国内,有韧力的企业还是少之又少。值得一提的是几年之前,万科集团在发布年销售额1000亿元的目标时,王石提出了一个这样的问题——“假如万科遭遇中国房地产高增长之后的低谷,该怎么办?”2008年,万科的日子并不好过,但王石却表示,这恰恰是房地产整体升级的最好时期。这些反映出,万科能根据自身情况发展和外部环境的变化而不断进行调整,是一定程度上韧力的体现。