不处罚员工的原因：他们不是事故的根源

    记者：如果一位员工因为某个失误导致了安全事故，阿科玛会如何处罚？
    王艳辉：我们在安全管理上有一个理念：85%以上或者说所有的安全问题都只能通过管理来解决。我们从来不认为员工是事故的根源。一旦发生事故，首先员工自己是受害者。我们相信，没有人希望发生事故。员工也是人，人不可能是完人。俗话说得好，老虎也有打盹的时候，任何人都可能会犯错误。因此，我们不把惩罚员工作为我们的管理手段。
    相反，我们认为员工犯错出现安全事故，是管理的问题。在一个事故发生后，我们需要考虑的问题是：员工为什么会出现这样的失误？员工是不是清楚应该怎样做？出现这样的失误后，我们要有怎样的措施才能避免伤害和安全事故的发生？再者，我们在工程设计、生产技术、安全管理体系、操作规程和规章制度、员工培训、工作环境等方面有哪些可以进一步改进的地方？哪些措施可以帮助避免类似的失误再次发生？因此，一个看似员工不安全行为的问题，都可以影射出管理方面的思考。比如，员工本来不该动一个阀门，但是他动了，这可能导致安全事故。有的企业可能会认为，员工动了不该动的阀门，错误在员工。同样的情况下，阿科玛会认为不是员工的问题，而是企业的问题。因为企业没有向员工讲清楚这个阀门为什么不能动、什么时候可以动、什么时候不可以动。如果这些风险员工都清楚了，他是不会去动阀门的。
    很多企业都喜欢惩罚式的安全管理，因为立竿见影、短期内很有效。但从长远来看，这不是一个根本的解决方式，不利于建立一个安全的工作氛围和环境。处罚多了，会造成员工普遍的心理压力。员工带着沉重的心理压力工作，往往更容易出错。更重要的是，员工会因为害怕处罚而隐瞒事故，不报告隐患，这样会使公司丧失发现问题、解决问题、把问题消除在萌芽状态的机会。因此我们不建议把处罚员工作为一个管理手段，而是更倾向于通过工程措施、制度措施、管理措施、培训等方面的改进营造一种更为安全的工作环境和氛围，减少甚至杜绝事故的发生。
    记者：那阿科玛就没有惩罚措施吗？
    王艳辉：也不是。我们的处罚措施主要针对企业中很简单的、人人都可以理解的错误行为或者员工故意的行为。比如在化工厂中禁止吸烟，所有员工入厂时都接受了这方面的培训。如果员工犯这种错误，那是不可接受的，我们一定会处罚。
    记者：阿科玛每年用于安全管理和设备的费用有多少？
    王艳辉：我们每年对安全的投入没有明确的预算。我只能说，在保证生产安全的投资上，我们没遇见过瓶颈。如果我们发现某个工作场所需要投入一定的设施设备来保证安全，那么这件事情从来不会因为预算的问题而耽搁。
    记者：最后想问一下，您认为在中国化工行业保障安全生产的政策环境需要进一步改进吗？
    王艳辉：就我了解的来讲，中国有关安全的法律法规并不比任何一个国家差。贵在落实。现有的规章、制度、标准如果能加强落实，我相信中国化工行业包括我们自己的安全生产绩效会有进一步的提高。