记者：您刚才反复强调，华润非常注重售后服务，那您现在能给我们详细讲解一下华润的售后服务是怎样好的吗？
    王辉：目前华润涂料提供的最核心的服务叫做“五星喷涂”，所有购买我们乳胶漆的客户，我们都会提供“五星服务”。“五星服务”第一，五星，就是品质优越。第二，服务分为5个步骤：（1）检查墙面。在喷涂之前，我们会派专门的施工人员上门，看您的墙壁是否刮平、打磨充分等等，保证乳胶漆上墙后能够光滑、平整、不易脱落。（2）遮蔽。会将柜子、门、地板等包装起来，防止涂料喷涂过程中污染到家具。（3）核心喷涂。会有专门培训的技师上门，用美国无气喷涂机进行喷涂。和中国传统涂料上墙用滚子、刷子不同，美国、欧洲的国家90%都已经有无气喷涂技术，我们都知道汽车都是喷漆，而不是刷漆，因为这个效果是很明显的。（4）清理。将之前遮蔽的薄膜收走，将所有的地面、家具都还原成喷涂之前的样子。（5）修善。未来如果磕碰到墙面，我们还会有售后修善服务。
    另外，我们所有的产品还会提供一年保修，“妙想家园”等施工服务，包括家具的特殊效果，如果家里的施工人员不太了解，我们也会有专门的工作人员上门指导。正是因为我们一直坚持这种服务理念，所以我们是靠服务取胜的企业。
    记者：感谢您接受我们的采访。祝华润涂料在未来的发展越来越好！
    王辉：谢谢！