主持人：仅仅三年的时间，成山公司从一个几近瘫痪的企业，成长为充满朝气，产值４０多亿的大型企业，这不能不说是一个奇迹，这与您的卓越才能与超常智慧是分不开的，请您就成山公司的重现生机与活力谈谈感想。　

    车宏志：经验倒谈不上，这不过是党的改革开放政策在成山集团的具体体现，党中央深化改革的方针是正确的，企业只有沿着这个方向走，才会有很好的发展。

    主持人：大方针是明确了，但在具体落实上也不能出现偏差。

    车宏志：发展生产力是我们党执政兴国的第一要务，企业家就要在解放和发展生产力中起到模范带头作用。２０００年的成山正处于发展的困惑期，那时候，企业处处显示出计划经济与改革不彻底的后遗症：机制僵化、管理混乱、观念陈旧、市场意识薄弱、依赖思想严重，经营观念与经营管理思维方式不能适应现代市场要求。

    主持人：毛病诊断正确了，需要的是治疗方法。

    车宏志：原先粗放的管理模式已不适应现代化企业的要求，必须向文化经营管理模式改变，这就需要我们以新的方式建设新的企业文化。

 

    文化与发展

 

    主持人：企业文化是企业的生命，谁拥有优秀的企业文化，谁就会立于不败之地，对于成山集团公司而言，企业文化又有哪些内涵呢？

    车宏志：企业文化就是企业的管理文化。对于成山而言，企业文化包涵着三个层面的内容：精神文化、制度文化、物质文化。这三个层面互相依附，并没有截然的界面，精神文化是企业文化的指导，制度文化是企业文化的保障，物质文化是企业文化的基础与附着点，企业的发展反映在企业文化上就是企业文化的不断改进与建设。

    主持人：三年前，您面对成山公司的被动局面，是怎样理出头绪来着手进行改革的呢？

    车宏志：６０００多职工要想在一个僵化的企业中生存发展，一个人的力量是无法达到的，只有让职工明白，企业发展与生存的生命力就蕴藏在他们身上，只有他们才能够真正救活自己，必须打破阻碍企业发展的旧文化、旧观念、旧体制。要坚持以人为本，从强化内部管理入手建立先进的企业管理文化。首先应当改变干部职工的旧观念，建立起一套新颖的高尚的精神文化，让企业上下形成一种良好的精神状态。

    主持人：人事制度改革的同时，必然会引起分配制度的改革。

    车宏志：我们公司在改革人事制度的同时，也形成了一套分配制度改革方案，在以岗定薪的基础上，突出目标管理，将个人的经济效益与目标管理结合起来，并对管理增效的先进集体和个人予以重奖。２００３年，公司拿出３００多万元奖励在管理增效活动中成绩卓然的部门及个人，评出了“管理增效十大功臣”，每个人奖励一辆价值１０万元的捷达轿车。此举深深地震动了每个成山人，增强了职工争强夺冠的决心和勇气。

    主持人：以轿车奖励企业中成绩斐然的普通职工，这在山东企业内可以说是惊人之举，可以说是企业“言必信、行必果”的兑现承诺，也是公司重视人才的体现，也说明公司领导的大襟怀、大气魄。

    车宏志：我们公司不仅对取得成绩的职工给予奖励，而且对那些困难职工同样地关心爱护。最近公司工会为３０多名困难职工送慰问金３·１万元。２００１年公司投入资金２４００万元进行了“三废”治理，并于当年通过了ＩＳＯ１４００１环境认证，进行了一系列的老厂区改造和绿化工程。着力打造“绿色”企业，如今，公司呈现出了“蓝天绿地相辉映，翠枝红花争报春，鸟语花香风送爽，人似锦绣画中行”的绿色生机。

    主持人：企业的发展最终离不开科技的发展。轮胎行业是一个相对年轻的行业，相比之下，我们的企业对科技的要求是迫切的。

    车宏志：轮胎产业是个技术含量较高的产业，随着汽车行业的飞速发展，轮胎行业也必须日新月异地求变，科技是企业生存与竞争的核心。为了找准企业科技发展的切入点，公司积极与北大合作，双方共同建立了荣成市北大科技园，承接转化北京大学的最新科技成果，总投资１５０亿元。去年投资５·１亿元实施密炼中心建造工程，全钢子午线胎扩产至２２０万套，扩建了钢丝帘线二次工程，其中１００万套全钢子午胎工程和３００万套半钢子午胎工程今年便可建成投产，企业的轮胎生产能力可由８２０万套增加到１１００万套。在科技创新上，公司大胆使用人才，挖掘企业的人力资源潜力，去年共实施各类技术革新１４０多项，如全钢小角度裁断机双工位改造，提高了生产能力，节约资金４０多万元，推出了新产品近４０个，其中有三项高性能子午胎生产技术获国家和省级新产品奖及科技进步奖。

    主持人：科技提高了生产力，节约了资金，降低了成本，取得了巨大经济效益。但它还是要通过市场的交换来实现它的价值，成山公司在销售渠道与市场方面做了哪些有效的工作？

    车宏志：我们首先规范了采购秩序，实行了比价采购，个人风险责任承包。在此基础上，公司领导在杭州召开了国内重点用户座谈会，综合了方方面面的意见，推出了一套适应市场的创新方案，对市场区域进行整合，建立了销售人员“发放贷款”终身负责制，鼓励营销百万富翁冒尖，实行奖励一诺千金，面向国内外招募高级营销人员，改变营销队伍层次结构，实行轮胎签收制以防止“窜货”，采用现金贸易替代“易货贸易”等，以此改变市场秩序，加大力度开拓新市场。