随着越来越激烈的市场竞争及“入世”来临,认证作为提高企业管理水平和信誉的一种手段,已被越来越多的企业接受。目前,我国为质量体系认证提供的依据标准有ISO9000、ISO14000及QS9000标准。
ISO9000族标准
是质量管理和质量保证的总称。我国等同采用的国家标准代号为GB/T19000标准。该国家标准发布于1987年,于1994年进行了部分修订,该族标准包括了约25个标准。ISO9000标准总结了各工业发达国家在质量管理方面的先进经验,主要用于企业质量管理体系的建立、实施和改进,为企业在质量管理和质量保证方面提供指南。其中ISO9001、ISO9002、ISO9003标准,是针对企业产品产生的不同过程,制订了3种模式化的质量保证要求,作为质量管理体系认证的审核依据。目前,世界上80多个国家和地区的认证机构,均采用这3个标准进行第三方的质量管理体系认证。
ISO14000标准
是环境管理体系系列标准总称。该系列标准发布于1996年,到目前为止,该系列标准正式发布了5个标准。我国等同采用的国家标准代号是GB/T14000系列标准。
ISO14000标准是在人类无限制地消耗自然资源、同时又破坏自然环境的情况下,规范从政府到企业等所有组织的环境行为,为企业建立并保持环境管理体系提供指导,使企业采取污染预防和持续改进的手段,达到降低资源消耗,改善环境质量,走可持续发展道路的目的。其中ISO14001《环境管理体系规范及使用指南》标准是环境管理体系认证所依据的标准。
ISO14000标准发布后,在欧洲、英美等国家和地区,产生了强烈的反响,政府管理部门和一些企业要求其合约商或供货方必须通过ISO14001认证。我国在加入世贸组织后,许多产品的出口将面临这一挑战。为适应这一需要,我国不少的认证机构已通过了环境认证认可机构批准,开始ISO14001标准的认证。
QS9000等标准
是汽车行业在质量保证方面提出特殊要求的标准。该标准是美国三大汽车公司(福特、克莱斯勒、通用)为保证采购的汽车零部件质量,对提供产品的供方提出的质量保证要求,属于第二方认证,即需方对供方的注册或认证。但这些公司为节约审核经费而委托经认可的认证机构进行审核、发证。这类标准除QS9000标准外,还有DVA-6.1标准(德国),EAQF标准(法国)和AVSQ标准(意大利)等。为打破各国之间的贸易壁垒,国际标准化组织(ISO)已制订ISO/DTR16949《质量体系-汽车业供应方》标准草案稿,正提交技术委员会讨论通过。它将代替美、德、法等国家同类标准。目前,我国方圆认证委员会等认证机构均已开展了QS9000等标准的认证工作。