去年9月份，刘先生买了一辆马自达轿车，到了冬天要开空调的时候，刘先生发现只要开空调，就会有一股淡淡的烤塑料的味道。起初刘先生认为，新车有些味道很正常。但到了今年夏天，他再次用空调的时候发现，空调不制冷，而且出风口附近还有杂音。他去检查了几次都没查出问题。

   2014年8月25日，4S店的维修人员试着掏了一下通风口，竟然从里边拿出了一条塑料片，由于当天4S店快下班了，就没有进一步处理。刘先生今天又到4S店维修，最终又从出风口取出几个塑料片。4S工作人员表示，这些塑料片是轿车结合部位的边角料，由于种种原因脱落了下来，取出之后就没问题了。