辉县市一消费者刚买的新房做了墙体粉刷，谁料，客厅和餐厅天花板起皮、掉块，粉刷施工人员认为是房屋质量差所致，要求消费者支付维修费用。在记者及相关部门的协调下，最终，涂料厂家为客户进行了免费维修。
    去年，辉县市吴村镇的喻先生在市区买了一套新房。2011年4月15日，辉县市某涂料销售有限公司搞促销活动，喻先生趁机买了1100余元的涂料，当时，经销商还赠送给他20袋腻子。当时，该涂料经销负责人承诺对涂料质量保修5年，负责免费维修涂料起皮、掉块等质量问题。喻先生通过经销商找来施工人员，以3000元的价格完成了喻先生新家的墙面涂料粉刷工作。
    今年4月初，喻先生偶然发现新家的天花板有起皮、掉块现象，仔细检查后，他发现餐厅和客厅有20余平方米的墙面起皮、裂缝。喻先生当即与涂料经销商取得联系，经销商也表示，厂家的专业人员将到喻先生家里实地查看并进行维修。厂家工作人员查看了现场后认为，出现墙面起皮、裂缝现象是喻先生家的砂灰墙面不合格导致的，不是涂料的质量问题。
    喻先生找到质监部门鉴定后得知，新家的房屋质量在正常范围内，手续齐全，与实际鉴定相符。4月27日，喻先生将情况反映给记者。随后，记者与该涂料的经销商取得联系，就经销商的承诺保修期限进行了沟通，并督促经销商尽快帮客户解决问题。最后，经销商表示，她有诚意解决此事。只是当时这批涂料是打折出售，如果全部损失都由自己承担，自己也承受不了，她会与维修师傅进行协商，尽快解决这个问题。
    5月1日，喻先生打电话告诉记者，维修人员已经开始为他的新房进行全面免费维修。喻先生感谢《平原晚报》及涂料生产厂家对他的帮助。