读者来电：

    2010年7月份，我们家在华润漆长沙一家专卖店购买了近5000元的“纯环保真净界金装内墙漆”。购买时店员称这种漆有“防霉、防潮、防变黄”等功能。但近来，我们发现在餐厅墙壁、主卧墙壁、卫生间门口等多处的漆出现了发霉甚至脱落的现象。我们就此问题联系了华润漆的售后部门，他们的工作人员并不能给一个合理的解释，只是坚称漆没有问题。长沙市民唐女士

    热线反馈：

    日前，记者和广东华润涂料有限公司湖南办事处相关工作人员刘先生，就唐女士反映的问题来到了她们家。记者看到，唐女士家确实有多个地方的漆出现了发霉、脱落的现象。比较严重的是卫生间门附近，已有不少漆脱落，用手摸墙上发霉的漆，有湿润的感觉。在卧室墙上，有一小块漆还鼓了起来。
    刘先生查看了漆的问题后告诉记者，华润漆不存在质量问题，否则会很均匀地出现问题，不会只出现在几个地方。
    那为什么“防霉、防潮、防变黄”的漆会发霉、脱落呢？刘先生解释说，这可能是因为房屋装修时装修防水没做好，导致水从外界渗入墙体，再从墙体往上渗，最终水分从内往外作用于墙壁上的漆，导致漆发霉、脱落等。他建议，如果要彻底解决问题，必需要装修师傅重新做好装修防水事宜。唐女士家人对这一解释表示接受，并表示择日将请装修师傅及刘先生一起碰头解决此事。