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锦湖强化质量服务 力求恢复用户信心
2012-2-13 来源:中国橡胶网
关键词:锦湖 橡胶 轮胎

     2012年初,锦湖中国董事长李汉燮再次出现在中国媒体面前。李汉燮之前两次出现在媒体面前分别是去年3月和5月锦湖“返炼胶事件”正处在舆论的风口浪尖上时。与当时的反复与强硬相比,2012年初的锦湖已经认清时局,主动转变策略。

  锦湖提供的数据显示,2011年,锦湖共在中国召回了41万条问题轮胎,在这个数据背后,是更大的无法统计的市场损失。“估计目前销量仅恢复到2010年的40%左右”,不愿透露姓名的锦湖内部人士透露。而就在这一年间,韩泰、佳通等中低端轮胎品牌已经纷起瓜分了锦湖“让出”的市场份额。

  李汉燮公布的主题为“重拾信心”的2012年中国市场调整规划中,囊括了从产品管理流程、企业文化、售后服务等多个环节的完善和升级。对此表态,业界公认的观点是,“轮胎市场格局已经发生转变,对于一个市场信心已经不复存在的品牌而言,重新回到市场的难度不亚于打造一个全新品牌”。

  据悉,在李汉燮制定的锦湖2012目标中,利润与销量已经排到第三,恢复中国消费者的信心则成为要务。但内部人士坦言,锦湖今年究竟能恢复到什么水平,现在谁也没有把握。

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(王)
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