9月26日上午10时许，记者接到入住饶城凤凰东大道天伦大酒店的黄先生电话投诉。黄先生告诉记者，他是浙江温州人，和朋友一起来上饶办事，25日18时，他们入住天伦大酒店，当时看到装修师傅在楼道里刷油漆，气味很刺鼻。他立即打电话给总台，要求换房。总台服务员说，9点钟后就不刷油漆了，如果换房也可以，但没有带电脑的客房了，只有标准间。黄先生考虑后，就没有换房，只是把客房窗户打开，可是还是被油漆味搞得一宿没睡着。26日上午9点，他再次到总台要求换房，总台把房间换到9楼。就在他和朋友整理物品时，油漆师傅问他换到几楼去住，他说换到9楼。油漆师傅称马上就要到9楼去刷油漆了，这真让他和朋友烦恼不已。
    记者找到该酒店总经理助理许先生，许先生说，酒店刚开张2个月，部分木板脱漆，由于没和装修部门衔接好，他向客人赔礼道歉。