6月1日,轮胎经销理赔岗位培训班第一期正式开班。这是锦湖事件后,轮胎行业提升营销管理能力打出的“第一枪”,也是今年轮胎行业质量提升活动的一项重要内容。
中国橡胶工业协会会长范仁德表示,锦湖事件除暴露出轮胎生产质量、内部管理问题,给轮胎行业的生产和营销企业带来不小的影响外,也反映出轮胎营销领域中的一些问题。为此,质检总局已经联合工信部、工商总局,对轮胎产品质量开展专项整治行动。同时,国家质检总局和橡胶协会正在讨论如何提升轮胎质量、维护轮胎市场健康发展,并将在年内展开轮胎行业质量提升活动。此次对轮胎营销企业从业人员进行培训,就是从营销领域提升轮胎行业管理的重要一步。
由商务部批准颁布的《轮胎经销企业经营规范管理要求》和《轮胎经销企业经营规范理赔要求》已经从2009年3月1日起正式实施,但割标轮胎和不“三包”轮胎仍屡禁不止。为维护生产企业、营销企业及消费者的合法权益,帮助轮胎销售和理赔管理人员掌握相关的业务知识,提高相关业务人员的技术管理水平和售后服务质量,规范、维护轮胎生产经营秩序,促进行业向着科学化、制度化、规范化的方向发展,人力资源和社会保障部教育培训中心与中橡协联合对轮胎经销管理人员开展岗位培训。据悉,该培训今后将不定期进行。