美国宣伟涂料“悄然退市并留下诸多售后问题”，对现任和谐装饰总经理朱凯的个人身份转变他也提出了质疑。到底美国宣伟涂料是否如这位发帖者所说的那样悄然退市并留下诸多售后问题呢？业主的真实使用感受又是如何？为此某报联系到了原美国宣伟涂料合肥区域总代理朱凯。
    美国宣威涂料于1866年在美国正式创立，至今已有一百多年的历史，现在已经是全球最著名的涂料生产企业之一，仅2008年一年的营业额就达到了80亿美元。产品广泛应用于包括住宅酒店内外墙项目、电子器材、家具木器、重型机械和汽车船舶等多个市场。
    自从去年一月底，宣伟涂料青阳路美家居店正式开业，此后不到一年的时间，宣伟涂料就已经很难在市场上看到相关产品了。对此，时任宣伟涂料合肥总代理的朱凯解释说宣伟的逐渐消隐是有多方面原因的，“宣伟涂料的零售渠道不多，一般都是美国原装进口的，环保性能也是世界涂料界内公认的最高等级，所以，宣伟涂料高端定位导致价格比较昂贵，一般的普通家庭很难消费得起；宣伟在合肥市场的宣传不是很到位，不少高端消费业主不了解宣伟的环保性能，不太愿意接受这个品牌；除此之外，宣伟涂料对施工工艺要求很高，而很多不规范的装饰公司出于节约人力和价格成本的考虑，让我们不愿意使用和推荐这种产品”。
    从一丁装饰的工程部经理到宣伟涂料合肥区域总代理，再到现在的和谐装饰公司总经理。引用论坛曝料帖中的话是：“摇身一变”，这之间的转变和两位家装监理之间会不会存在利益关系？朱凯说：“我个人的发展历程涉及到自身隐私，但是既然发帖者如此感兴趣，我也很愿意告诉他，这是我个人追求更加广阔的发展前途的过程”。
    “不管是在一丁装饰还是在宣伟涂料，包括现在的和谐装饰，对工艺的要求都始终如一，毫不客气的说目前合肥比较主流的一些工艺流程，最早都是我开创的。”现在很常见的“黄墙绿地”，就是在开工之前刷一层绿色地固，墙面的腻子使用的也是黄色抗裂腻子。他说：“这种做法也是我率先推出的，虽然加大了装饰公司的成本，但是对业主来说，这种工艺的优点也是非常明显的。不过现在看来，很多装饰公司的跟风速度还是蛮快的。”
    从工程主管到现在的企业老总，在朱凯看来两者并没有多大的区别，出来做家装公司的目的只是“想把各种工艺执行的更加彻底一些。”他说：“在做宣伟涂料的时候就曾经遭遇到一些装饰公司的抵制，而原因就是我们所倡导的工艺太好，不应该大力推广，并称这是行业规则。现在我们有这样一个公司就能够用更高的工艺标准为业主提供更好的服务，这也算是为了打破这些所谓的规则！”
    宣伟涂料进驻合肥市场不到一年就相继“退隐江湖”，那么前期选择这种材料的业主如果售后遇到问题该找谁解决呢？王女士家住十八所，听到宣伟涂料已经基本退出合肥市场这个消息，王女士十分惊讶：“我前段时间还打电话给他们的经理帮我维护墙面问题，我完全不知道他们已经不在合肥做了”。在采访中，朱凯也表示，宣伟涂料虽然基本退出合肥市场，但是之前使用过宣伟的业主仍然能享受到应有的售后服务，和谐装饰公司，将是维护宣伟涂料的售后服务大本营。
    对于帖中质疑的宣伟乳胶漆在使用中存在极大的缺陷，出现“脱粉、起皮和打皱”现象，朱凯表示并不排除这种现象，但是，“这是很多装饰公司在施工过程中不能严格按照兑水的比例来操作，因为成本高，不规范的装饰公司甚至存在偷工减料的现象这才导致后期维护中出现起皮、掉粉现象，这些不是产品质量的问题，而是后期施工操作造成的。我们自己的施工团队给业主做的一百多户中则没有一例出现过这样的状况”。
    关于业主的实际使用感受度如何，小编赶往位于经典雅苑的汪先生家中。汪先生家中的所有墙面都是使用宣伟乳胶漆，汪先生说：“广告上说泼酱油都能擦掉，这个我没试过，不过在墙上用记号笔画过之后，虽然擦得时候比较麻烦，但是的确是能擦掉的”。