自从央视在“3·15晚会”上曝光锦湖轮胎原料掺假导致轮胎存在安全隐患后,连日来,包括我市消费者在内的国内用户纷纷要求使用锦湖轮胎的整车厂家进行召回。最新消息是:锦湖轮胎已决定召回问题轮胎。”不过,记者昨天联系了国内多个使用锦湖轮胎的汽车厂家,却没有一家明确表态将进行召回。
消费者要求召回
央视“3·15晚会”报道锦湖轮胎事件后,昨天,锦湖轮胎董事长李汉燮借助央视向中国广大消费者致歉,他表示:“我和锦湖轮胎全体同仁郑重承诺,将遵守公司内部规定,承担应有的责任,遵守中国的各项规范,杜绝此类事件的再次发生,并向所有消费者和相关人士致歉。将召回问题轮胎。”
锦湖轮胎出事后,有重庆消费者在“风行天下车友会”、“汽车之家”、“爱卡”等网站和论坛上发帖,投诉锦湖轮胎出现的鼓包、开裂和爆胎现象。重庆消费者万先生还在网上发表致锦湖轮胎的公开信,称他使用锦湖轮胎的新车刚上高速路,右前轮就发生爆裂,掉下一块宽约5厘米,长约15厘米的轮胎外皮。
“轮胎大量使用回收的再生胶,会导致轮胎容易裂纹,而且容易和帘线层脱离而起鼓包。这种轮胎最危险,长途行车极易爆胎,如果是前轮爆胎死亡概率极高。”有重庆车友告诫消费者,如果使用的是锦湖轮胎,应该立即更换,前驱车至少也要更换两个前轮。
更多的消费者则强烈要求使用锦湖轮胎的整车厂家立即进行召回,对问题轮胎免费更换。
整车厂纷纷撇清
尽管锦湖轮胎已决定召回,然而,重庆晚报记者调查发现,涉及锦湖轮胎配套的整车厂家却纷纷撇清此事,没有一家公开表态进行召回。
上海大众在给重庆晚报记者的一份声明中表示,央视关于锦湖轮胎的报道中,并未提及上海大众汽车旗下VW品牌和SKODA品牌任何车型,锦湖轮胎至今从未向上海大众汽车提供过任何原厂装车和售后服务使用的轮胎。
一汽大众方面表示,一汽大众所采购的锦湖轮胎均为南京和长春工厂所生产,不涉及此次轮胎事件的天津工厂。如果轮胎质量被证实有问题,他们承诺对消费者负责。
神龙公司公关行政部负责人也告诉重庆晚报记者,神龙公司已经查询过所有供货渠道记录,确认神龙使用的锦湖轮胎都是由其南京工厂提供的。据称,尽管暂时不涉及天津工厂的产品,但目前神龙公司已要求锦湖公司再次对其南京工厂产品质量做第三方评测报告,给消费者一个交代。
另外有厂家表示,该公司锦湖轮胎所占配套量不到30%,已停止使用锦湖轮胎。另一个厂家则称,如果锦湖轮胎被有关部门查出质量问题,将立刻停止合作。还有厂家称,该公司正在积极跟锦湖轮胎方面沟通,等待他们的结论及解决方案。
位于我市的一家汽车企业的公关部负责人也告诉重庆晚报记者,该公司只有一款车型使用了锦湖轮胎,并且只占全部车型的很小一部分。“我们正在与锦湖轮胎紧急联系,并密切关注事态进展。”
值得注意的是,尽管国内有12个厂家、大约30多款车型使用了锦湖轮胎,但目前尚未有一家车企明确表态,将对使用锦湖轮胎的车辆进行召回。
制度上还有缺失
对此,有法律界人士认为,关键问题在于目前国内还没有明确针对轮胎的“三包”规定,轮胎的质保也是和整车分开的,而且没有具体实施细则和强制性规定。正是由于轮胎召回制度的缺失,导致了目前消费者难以维权的尴尬。
据了解,锦湖轮胎是由韩国八大集团之一的锦湖韩亚集团在中国投资兴建的大型专业轮胎生产企业,在世界轮胎生产企业中排名第十位,目前是中国最大的轮胎制造企业之一。
锦湖轮胎在国内主要有三大生产基地,分布在天津、南京和长春,年产量达到2345万条。目前,锦湖轮胎为国内12个厂家、大约30多款车型提供配套。根据中国橡胶工业协会轮胎分会的统计数据,2005~2008年间,锦湖轮胎综合销量超过7000万条,目前国内使用锦湖轮胎配套的车辆可能超过1000万辆。
暂停销售锦湖轮胎重庆零售店全部下架
“我们已经暂停销售锦湖轮胎,也在等待厂家的最后说法。”锦湖轮胎重庆服务中心的陈先生昨天告诉重庆晚报记者,该公司是锦湖轮胎重庆地区的经销商,主要负责向各个轮胎零售店进行批发,以前该公司每个月要批发锦湖轮胎2000~3000条。自从央视曝光锦湖轮胎后,该公司销售量几乎为零,零售店都不再提货。
“出事之后,重庆地区的几十家轮胎零售店马上就对锦湖轮胎进行了下架处理,不再陈列和展示,改为销售其他品牌。我公司也暂停销售,改为销售其他品牌轮胎。”他郁闷地表示,现在库房中还有上万条锦湖轮胎的库存,价值300多万元。
“目前,锦湖厂家正在跟国家质监总局进行协调,本周内将发布锦湖轮胎的质量报告,我们也在等待,究竟是退货还是索赔,现在还不清楚。”