2010年,光明集团旗下哈尔滨绿时代胶业股份有限公司在集团领导下,围绕集团的发展规划,抓住生产、管理及研发三条主线,克服原料市场出现的波动引发终端市场的变化,将公司的目标进行分解,逐步落实到位,全体员工协力顺利完成了全年的生产任务,销售指标也创出历史最好水平。
一、转变观念,变革流程,解决发展瓶颈。
在2009年年末时,绿时代胶业公司就已经意识到生产中的问题,在生产淡季时公司多次组织相关人员探讨分析与总结,在充分研究后多次试行新的作息方式,生产一线人员几乎全年推行凌晨3点上工、一套人马连续生产两个班次的变革。为提高辅助工人的劳效和物流配送的及时打下了基础。在解决了生产流程后公司生产部在详尽分析生产流程的每一个环节并将辅助生产环节细分后,提出打乱原有的分工模式,采取集中作业的方式,全员随工作任务进行调整,不分工种,将生产资源进行最佳整合,全年任务就是在这样的错时机制与弹性管理下得以顺利实现。
二、严控质量,提升品质,树立品牌形象。
经过几年的市场洗礼和历练,绿时代胶业公司想避开价格的恶性竞争,实现公司应有的利益,公司加强了对产品质量的严格把关和对产品性能的提升。经过几年的努力,稳定的产品质量赢得了市场的认可,企业的口碑与形象都得到了提升。2010年公司顺利通过了十环产品的认证,进一步强化和树立了企业的品牌形象。在保证原有产品稳定的同时公司还加大了对外的沟通与协调,通过与多家公司进行技术交流,不断对原有产品进行改良和品质的提升;同时,借助国外公司的技术支持,绿时代公司在今年研发出高端拼板胶和净味内墙涂料、高端外墙涂料、墙体界面剂等产品,这些高端产品目前均已投入市场进行试验性推广,将成为公司未来新的增长点。
在技术部和生产部的配合下,为保证产品质量,绿时代公司将产品检测环节放在了生产一线,将质量监控由原来的被检测变为制胶人员对各环节进行自检自控和质检复检模式,这使生产员工在明确目标要求下自主地严格控制生产过程中每一道生产工序,废品率、不合格率有效降低。从另一个方面减少了后续服务性工作的发生,为售后服务部门的转型打下了基础。全年生产胶粘剂均合格,实现按需生产,减少了库存占用和生产耗费。
三、以解决问题为核心应时而变。
生产的瓶颈解决了,产品配送的问题又开始显现,绿时代公司在各部门的配合下采取了一系列的调整:首先调整业务员的订货流程,推行预订销售,业务员根据客户的使用周期,通过电话回访及上门服务等形式将哈市市场的业务量提前给予确定,缓解了物流部门的压力,从而使哈尔滨市的配送工作得以明确。第二调整哈市的配送和备货时间,一方面采取早出车避开交通管制,在客户没上班前就到达客户处,既保证了客户的需求,又解决了后续送货的超载问题,还可以实现二次配送。另一方面哈尔滨市配送都采取了当晚提前装车的安排。对于经销商的大宗销售,公司采取在周六周日集中送货,其他散货根据客户需活安排方式,进而节约了时间、提升了效率。第三对于远途的运输,基本采取配货的方式,将公司自有车辆集中安排在市内及周边配送,提高了短途的配送效率,也保证了车辆的安全。集中安排的同时对车况不好的车辆给予及时的维修与维护以便在冬季发挥保温车的最大优势,进而节约的是冬季配货的成本。在相关部门的配合下,物流配送得以顺利完成。
四、加大打假力度,维护品牌形象。
随着市场地位的确立,假冒产品已经成为2010年困扰绿时代公司发展的大问题,这不但影响公司声誉还扰乱了市场的正常秩序。公司发现苗头后及时开始了打假行动,遏制了制假者的气焰。与此同时公司采取积极措施,将产品包装更换为防伪包装,在一段时间及时保护了市场。然而经过短暂的几个月不法分子再次开始了新包装的制假,为此绿时代公司组织了人力、物力在哈市及周边进行了清查,发现一家举报一家,打掉了三个制假窝点。此外,绿时代公司办公室还与工商部门和技术监督部门沟通和配合,获得了哈尔滨市技术监督局颁发名牌产品,同时也进行了哈尔滨市著名商标的申报工作,有望进展顺利,将为保护企业的形象再次增添了砝码。
五、加强内部管理,各环节实现无缝衔接。
为了让公司能做到真正的适应市场发展变化的要求,在强调变革适应的同时,绿时代公司更注重内部管理的规范及程序的制度性安排,使公司的各部门的工作都能紧紧围绕发展的主题开展各自的工作。每个工作环节都是对相关环节的制度上检验和把关,使得公司的各项工作都能及时落实,对工作中的问题也能及时地显现,有利于对于问题的认知及解决。