上月末,有幸对丽莎涂料实行进行实地拜访。之前虽与丽莎葛总有过两面之缘,也曾有过短暂交流,但谈不上熟悉,作为一企业老板也从没想到会记得我这一无名小卒,但没想到第三次碰面其能记得本人姓名,更希望能通读笔者过往所撰写文章,着实令我感动。
此次拜访之前就了解丽莎涂料5月份刚完成企业的整体品牌与产品定位,为让读者更好了解本文所涉及话题,在开始本采访之前,有两个词语不得不先阐述。
绿洲行动:作为有社会责任感的涂料企业,作为有灵魂的民族品牌,虽然和立邦、多乐士等品牌在市场上有差距,但爱心和责任心是没有差距。沙漠绿洲的绿洲行动旨在倡导涂料品牌联合起来对需要帮助的人、事、物奉献自己品牌的爱心。
草本漆:沙漠绿洲草本漆是采用自主开创的天然草本配方,用独特工艺在涂料中添加纯天然的草本活性因子,让产品更健康、环保、色彩更自然,沙漠绿洲草本漆开创了涂料新品类,开辟了中国健康油漆新时代!
下面这些都来自于我们的真实谈话记录。
一、5月份丽莎涂料刚完成公司的整体品牌与产品定位,发展13年后,丽莎涂料进行品牌重塑的意义何在?在产品系列的重新梳理中,丽莎把早几年研发的“草本绿色漆”提炼成“草本漆”概念重点推出,“草本漆”是什么?“草本漆”的提出是基于什么理念?与传统乳胶漆产品有何区别?新概念的市场接受度会有多大?
在我们多年的经营过程中,我们一直在思考,我们产品追求的是什么?我们能为经销商群体打造的独特卖点是什么?因此,在今年年初就在品牌整合的时候我们就着力希望把公司一直追求的“健康环保”赋予更深层的内涵,让沙漠绿洲漆的营销卖点更准确、更符合终端消费人群的需求。因此今年在进行产品系列梳理的时候,我们仍将“绿色环保”作为最直接卖点提供给我们的消费者,希望让人们在经过一天的劳累与压力之后,在污染日益严重的城市大气环境中拼搏一天后回到家能有一个清新健康的家,让“草本生活”成为涂料行业的一个“现象”。
“草本漆”不仅仅是一种概念,更是一种技术上的创新。多年来,我们的研发部门一直在兢兢业业地希望突破涂料的化工属性,让它无论是从数据上还是感觉上都更环保健康,所以“草本漆”的成膜物质与普通油漆有很大的不同,“草本漆”的成膜物质都是由植物提炼出来的一些重要的原材料,因此“草本漆”可以说完全颠覆传统涂料或者说解决国际上都很难解决的涂料的污染问题。
“草本漆”现在在市场上已经在进行销售,按照目前的销售数据来看,终端消费者还是相当认可的,销售量比较大。如果再进行提炼的话,2010年,我们必将在涂料行业掀起一股草本生活理念的风潮。而且这股风潮也一定是由沙漠绿洲掀起的,为什么这么说呢?其实现在也有些企业关注到涂料与植物原材料的利用问题,但他们还只是停留在一个试探性或者说没形成一个概念的过程,今天我们把这个概念提炼出来并进行推广,正是丽莎涂料一直以来所倡导的创新精神的写照,所以我们希望通过这些新创意、新技术引领涂料行业的新一轮健康环保浪潮。
二、在西南干旱与玉树地震等灾难发生的时候,丽莎涂料都通捐款捐物帮助灾区重建,而且所有的活动都是在“绿洲行动”的大主题下展开的,作为“绿洲行动”的倡导者与主要执行方,请您谈一下“绿洲行动”主题活动召开的初衷与涵义是什么?
“绿洲行动”创意提出来是企业发展壮大起来必然要承担更多的社会责任,今年3、4月份西南五省干旱以及玉树地震,牵动着我们国人的心,因此我们适时提出这个活动,就是希望我们涂料行业所有的企业都能关注并参与进来这个活动,全国13亿同胞,我想只要我们这个“绿洲行动”一直延续下去,不单单在涂料行业发生作用,通过我们的努力,让他走出涂料行业的时候,那么全国的力量就能汇聚起来,也就是说通过我们的“绿洲行动”小爱就能凝聚成大爱,一滴水就能汇成一股甘泉,让我们那些在灾难面前受苦受难的同胞感受到我们全社会的关爱,只有这样,我们这个社会才会变得更加和谐。这也和我们企业的“军队学校家庭”的发展理念是融为一体的。
“绿洲行动”的刚成立的初衷是为了解决西南五省干旱问题,但后来我们理解到,企业的社会责任不仅仅体现在灾难面前,不仅仅圈在解决干旱的小圈子里面,因此,“绿洲行动”是一个延续的行动,它延伸到我们整个公司的发展理念,延伸到我们产品设计的深层理念。而对于当下,“绿洲行动”我们会着先解决人的喝水问题,进而解决庄稼干旱问题,然后就是解决人的生活品质问题,让每个农民都有一个健康环保的家。
三、13年来,丽莎涂料都以“以速度战胜规模”为企业氛围,凭着创业者的精神一路走来,从一个三线品牌稳步进入二线行列,经过全新的品牌定位后,企业的发展战术是否发生转变,是仍以速度为主?还是深度耕耘?未来五年的的一个发展思路是什么?希望达到一个什么目标?
你这个问题问的很好。下一步,我们会以深度耕耘为主。丽莎发展到今天,已跻身中国民族涂料二线品牌之列。在13年的发展过程中,我们企业一直处在高速发展的进程中,但在高速发展的进程中,很多时候更为了强调速度而速度,因此,在市场操作中也出现了一些客户的投诉,他们更加注重丽莎的深度营销、服务以及对客户的支持这些,而丽莎这些这几年做的和高速发展的进程还是跟不上,还有一些新进涂料行业的经销商对企业的管理还是行业的运营远远跟不上,因此,我们在去年年底的时候就成为涂料行业成立企业学院的领先企业之一,我们丽莎学院从去年成立以来,湖南、江西已经培训完毕,下一步我们会对江苏、河南的进行素质培训,帮助其企业发展壮大,因此,下一步的工作目标我们会更强调客户的服务以及品牌的塑造与固化工作。
四、2010年5月18日,中国建筑材料流通协会召开新闻发布会,建筑涂料产品加入到了减排产品行业行列,有可能进入“建材下乡”目录,而据预测建材下乡所带动的室内建筑装饰的消费产值可能会超过1000亿元,从涂料行业出发,涂料在室内外装饰中主要有建筑涂料和木器涂料两大类,这两类约占室内装饰份额的15%左右,照此估算建材下乡给涂料产业带来的经济拉到应该在150亿元左右。这样大的一个市场,涂料企业应以怎样的态度与方式去面对“建材下乡”,利用好这发展的大好机遇?同时请谈谈丽莎涂料一个具体的执行思路,让实惠真正落实到农民手中,供同行企业借鉴!
对于“建材下乡”我们一直都在关注,也做了大量的工作来迎接“建材下乡”,还设计了针对农村市场的相应产品。农村市场是一个非常大的市场,特别是这几年国家出台一系列的“惠农”政策,让农民开始真正地富裕起来,而老百姓有钱了,自然就会想到改善生活环境。以前老百姓装修新房可能不会用到涂料,用石灰水刷一下就入住了,现在大部分的老百姓都用上涂料了。因此,对于“建材下乡”我们一直在准备,如果“建材下乡”国家的政策落实确定下来了,我们会立刻着手让我们的产品下到农村市场去,现阶段,我们的网络,我们的渠道早就已经铺设到农村市场了,因此,一定可以把最实惠的产品落实到农民的手中。
因此,可以说,“建材下乡”我们是5年前就已经开始下乡了,5年前我们进行渠道扁平化的进程或许就是为了迎接今天的“建材下乡”。另外对于涂料产品,虽然前面已经有“家电下乡”、“汽车下乡”可以借鉴经验,但涂料产品比较零散,还有就是看你们的产品到底能不能快速到达,如果你的渠道到不了的话,一切都是白谈,根本不可能实现让实惠真正落实到农民手中。因此,对于农村市场产品,我们会有大幅度的优惠落实到农民手中,具体的一些细节可能等政策落实下来就会实施。
五、4月27日,在慧聪涂料网举办的“2009年原辅料十佳高峰论坛”上,我们提出低碳谋未来的主题,当然低碳不仅仅是原料企业关注的问题,也更应该是成品企业关注的问题,在产品品牌重新定位后,丽莎涂料对涂料业的低碳经济发展趋势是怎么看待的?有何动作支持?
低碳经济其实归根到底可以归结为我们丽莎一直追求的“健康环保”产品理念,我们在经过详实的市场考察之后,已经推出一款低碳产品。因此,我们在顺应国家发展低碳经济大潮的同时,也会有相对的动作跟进。另外说到低碳产品,我们的沙漠绿洲草本漆就是低碳的,丽莎涂料可以说只是一个涂料企业,沙漠绿洲草本漆也只是一款产品,但我们给消费者提供的是一种健康环保的草本生活理念,这是丽莎以人为本的发展理念,因此,我相信,草本漆的推出必将会掀起一股涂料业的草本生活风潮。
采访手记:
与丽莎葛总虽仅有三面,但每一次给我的感觉都不一样。第一次,觉得这个老板很严肃,第二次觉得这个老板有魄力,第三次,觉得这个老板很温情。第一次见面的时候由于事前根本不知道,临时赶过去的,只是进行一些合作上的交流,因此,在对话过程中,是一场严肃工作会议,有什么说什么,把工作干好就好了!第二次见面还是由于工作,由于事前早有准备,因此,面对葛总的时候能做到侃侃而谈,也正因为这次,葛总让我见识到其思维的敏锐以及果敢!第三次见面就是本次采访,也是这次,葛总让我见识到这位山东硬汉身上流露出来的温情,在我们采访完毕的时候,亲自泡茶给我们,并向慧聪笔者提出各种建议,年轻人应努力拼搏,但也更应该有目标,其循循善诱的语气像一位慈祥的严父!在此,非常感谢葛总的款待以及金玉良言,我也非常相信,在中国民营企业还是领导人决定企业发展的时代,丽莎在葛总的带领下,一定会在中国涂料业涂下浓墨重彩的一笔!