中国石化集团公司最新公布的《2009企业社会责任报告》显示，2009年，中国石化原油一次加工能力达到2.29亿吨/年，2.97万座加油站，为消费者每年提供1.24亿吨成品油。
    4000多万张中国石化加油卡，更寄托了持卡人对中国石化的信任与支持。
    无论何种炼油产品，都要确保质量有竞争力
    “我们不仅要保证产品质量符合国家标准，还要使产品性能满足消费者需求。”中国石化股份公司炼油事业部副主任陈尧焕说。
    作为国内第一大炼油商，中国石化秉承怎样的质量管理理念？
    陈尧焕说，中国石化34家炼化企业一以贯之地坚持精细管理，视质量为企业的生命和效益的基础。随着公众意识不断增强，市场竞争不断加剧，产品质量问题将是关乎企业生死存亡的重要问题。中国石化作为一家国有特大型企业，始终坚持“质量第一”的原则，牢固树立“大产品大质量”的质量管理理念。“我们一直努力做到，无论是配置产品还是自销产品，无论是炼油主要产品还是副产品，在质量上都要具有竞争力。目前，中国石化炼厂产品质量稳步提升，我们有信心保证产品质量符合不断提高的国家标准”。
    内控管理确保出厂产品质量高于国标
    信心源自炼厂完善的整套质量控制体系。陈尧焕说，炼油产品质量是生产出来的，不是检验出来的。因此，质量控制体系更侧重于对生产过程的监管，从原油入厂到进装置生产，直至产品最终出厂，每一个环节都要受到严格监管。记者通过中国石化炼油厂质量管理系统看到，虽然各家企业因产品组分等因素影响，标准不完全一致，但都要高于国家标准，这是中国石化炼厂的内控管理。
    记者作了一个假设：“某厂97号汽油的辛烷值出厂标准定为97.2，而实际产品达到97.1，仍然优于国家标准，能否出厂？”陈尧焕坚定地回答：“不能。内控制度要求企业把分析误差留在厂内，这是我们出厂产品质量管理关键控制点之一，必须严格执行，企业质检部门无权超内控签发合格证。”
    自有技术满足油品升级要求
    信心源自先进的炼油技术保证。进入21世纪，面对清洁油品生产、产品结构调整、降低生产成本等诸多挑战，在清洁汽、柴油生产，提高原油加工深度，含硫、含酸和重质、劣质原油加工等方面，中国石化成功地研发并实施了多项技术。
    目前，中国石化已经完成了汽油国3标准的升级工作，北京、上海、广州等地炼油企业甚至领先一步，生产出符合欧4排放标准的清洁油品供应当地市场。明年7月1日开始，中国石化将向社会供应国3标准车用柴油。多项自主研发的成套技术，使中国石化不仅具备了国3、国4标准油品生产的自有技术，同时还储备了一批生产符合欧5排放标准清洁油品的关键技术。
    把好质量关不容半点松懈
    陈尧焕表示，质量是企业的生命，是品牌价值的根本。质量好也许不能使企业一夜成名，但质量差却能让企业顷刻倒下，把好质量关容不得半点松懈。
    下一步，炼油事业部将从四个方面来做好炼油质量管理工作。一是强化过程质量管理，进一步完善质量保证体系；二是强化内控指标管理，坚持企业出厂指标严于国家标准，确保出厂产品质量合格；三是建立关键指标体系，针对生产过程中的薄弱环节和产品质量特性，做好重点指标的监控体系建设；四是在近期开展一次质量大检查，增强全员质量意识，让大家都来关心产品质量，珍惜产品信誉。