佐敦涂料（张家港）有限公司市场总监 杜阳

    作为有着挪威直系血统的佐敦涂料张家港有限公司，自上世纪80年代进入中国市场以来，依靠其特色技术和产品在中国市场取得了飞速的发展。在稳实发展的装饰漆业务的同时，佐敦的在工业保护漆方面的拓展更是日新月异，以其高效的发展速度稳稳的占据了中国的主要应用领域。佐敦涂料（张家港）有限公司市场总监杜阳先生统筹负责佐敦在中国的工业保护涂料、装饰漆以及粉末涂料的市场营销工作，他在接受记者采访时表示，2010年6月佐敦在张家港的粉末涂料项目已经开始运作，随着张家港二期项目的扩建，届时，张家港的工厂面积将会扩大近一倍，佐敦在中国工业涂料领域的产能将会得到更为迅猛的提升。来自北欧的企鹅，开始了大举在中国工业涂料领域版图的新一轮扩张。随着中国市场地位的突出，或许未来有一天我们可以期待中国成为佐敦辐射东北亚的区域中心……

    新兴市场与传统市场将实现有差异化的发展

    2002年佐敦工业保护涂料正式进入中国市场，并将电力、石油石化、海洋工程以及钢结构作为重点业务领域来发展，在主要的目标市场上一直处于优势的地位。杜阳对佐敦服务于新能源项目的涂料市场非常乐观，“在中国新兴领域的涂料应用开发过程中，我们非常关注新能源领域，特别是风电，以及服务于海上风电的配套涂料系统解决方案。尽管上海在风电方面目前尚未有大范围的应用，但我们已经形成了概念趋势，并进行了积极的技术储备，期待着未来得到推广。”同时，在业务布局上，佐敦的市场中心由传统的东部沿海深入到边远的地区。“新兴市场的建设与开发对佐敦市场的拓展意义重大。”杜阳认为，尽管未来应用在风电、核电等新兴领域的涂料需求量的基数不大，产量相对较少，但将会是佐敦增长速度最快的一个领域。
    在传统的工业保护涂料领域中，佐敦在石油天然气防腐保护方面一直表现得得心应手，例如，服务于陆上炼油设施的防腐涂料，及海洋工程等方面。“可以说海洋工程是佐敦在全球都具有明显优势的领域。令人欣喜的是，我们看到随着中海油、中石油在海洋领域的开采和扩张，以及中国船舶制造企业开始承接一些国际订单，中国生产的涂料在海洋领域的应用量得到了迅速的提升，同时性能和质量也得到了质的飞跃。”杜阳表示，“市场的日益成熟与发展，使我们的技术优势得以最优的发挥”。随着中国市场成长的良好趋势，佐敦也得到了一个更加广阔的发展空间。这为佐敦奠定了在中国海洋工程防护涂料领域的绝对领导地位。目前，佐敦在该领域牢牢占据了将近50%的市场份额。
    “至于钢结构涂料，我们可以看到全球的热点都在亚洲、以及中东、东南亚等地。特别是在中国，建筑钢结构推广迅速，随着中古基础设施等建设的发展，佐敦更加有意识的提升了产品的技术含量。以前，我们发现中国市场的需求是更多的考虑涂装成本因素。但是最近几年，我们听到更多的声音是要延长涂料的防护使用周期，以及满足一些特殊的装饰效果。这对我们来说是非常有利的。对于佐敦这样一家以技术实力见长的企业来说，无疑是一个好消息。”杜阳说，这些年来，佐敦在中国引进了许多高性能的涂料技术和产品，例如聚硅氧烷系列涂料及一些新型面漆产品。这些技术与产品在一些高端领域方面的应用都取得了良好的市场反响。

    为客户提供定制化的服务与培训

    据佐敦的一份统计显示：高达95%的漆病均由表面处理和施工不当造成。良好的习惯和正确的施工方法对于涂层发挥长效保护作用至关重要。佐敦全球超过600名的现场技术服务人员均具有高水平的素质和经验，可确保客户获得所希望获得的效果。正是基于这样的技术服务理念，佐敦在张家港建立了良好的培训基地。佐敦涂料学院的宗旨是传播涂料知识并提升涂料和涂装标准。据杜阳介绍，目前这个涂料学院所提供的涂料知识、技术技能及市场培训方面的知识不仅能受益佐敦自身的技术和市场销售人员，并且能够为客户提供定制化的培训。
    “对于佐敦来说，我们的客户是一个涵盖面非常广的群体。比如说，在提出一座桥梁的涂料解决方案时，我们不仅限于提供适合的涂料产品，我们同时把相关投资方、设计公司、施工方等诸多相关群体都视为是我们的客户。尽管每个群体关注的环节和要素不一样，但有一点是共通的：做出最优的涂料和涂装解决方案。而这恰恰是我们能够提供、并能引导客户做出正确的选择的。”这样的思路让佐敦提供的服务变得更加细致：比如，帮助投资方也就是业主了解涂料的可靠性、使用的周期等要素，并由此做出最经济的成本预算；为设计公司分析涂装环境，提出涂料品种选择的参考意见，用来匹配最初的设计方案；对施工单位更多的介绍涂装知识，协助其选出高效合理的施工方法，从而减少施工中的损耗。
    “在过去的五年间，我们看到在一些重大的项目上，我们的中国用户也开始不仅仅是关注单一的价格因素，而更多的着眼于产品的可靠性与性能。客户开始真正关注我们提供的配套技术服务和整体涂料解决方案，在接受技术和产品培训上也表现出积极的主动性。”在杜阳看来，中国客户对技术服务的理解和需求正在进入一个良性发展的提升阶段，“我们可以看到，因为每个项目对涂料的要求和地理环境以及施工等因素的不同，每个项目的解决方案都具有特殊性，是不可简单复制的。这种状况留给佐敦的发展空间也是相当巨大的。”杜阳认为，未来佐敦的重点将会放在对施工方的综合培训上面，帮助施工方选择匹配的施工方式，建立有效的油漆库存管理，减少损耗与浪费。这种方式已让佐敦在海洋工程方面取得了巨大的成功。
    从全球趋势来看，在过去的两年间工业涂料产量的下降比率要大于建筑涂料。但是亚洲地区，特别是中国却出现了适度的增长。杜阳认为，对于过去两年间中国的逆势增长应该持有一个“理性的分析态度”，“即使2009年中国工业涂料领域投资仍在加大，并且取得了适度的增长，领先于一些国家和地区，但是中国的工业涂料仍是一个比较封闭的市场。”杜阳认为，中国工业涂料在过去一年的增长速度已经超过了佐敦的预期。但是这种增长主要是靠国家经济刺激计划和巨额的投资，从某种程度上来说，中国生产的工业涂料主要依靠内需消费的拉动，并未在外销上实现突破。
    据相关数据显示，目前中国工业涂料生产企业大小将近200余家，但产量相对较小，市场也局限于所在的本土区域，而以外资为主的品牌仍然牢牢的占据中国工业涂料前十位的榜单。那么这其中制约中国工业涂料生产企业的一个重要的魔障何在？归根到底，仍是自主研发能力的不完善，“拿来主义”盛行。比如，几年前在国外表现良好的工业漆若是在原材料供应上实现的本土生产后，很容易被国内的企业拿来进行一些工程上的开发后推向市场。而目前，许多国外先进涂料技术的引进主要是由外资企业在中国的研发中心来承担。杜阳表示，未来的中国工业涂料的增长并不在量的问题，关键在于工业涂料整体实力的提升，包括企业的研发、创新能力、管理方法以及企业利润的增长模式等，而不仅仅是依靠价格的竞争来获得更多。
    “我相信在2010年中国工业涂料的发展态势将会好于去年。因为今年我们看到许多基础设施等项目的启动不是仅仅依靠政府的投资来带动的，而是依靠经济的恢复以及市场本身的需求来带动的。这样的发展更加有底气、有基础，我们认为今年工业涂料的发展是基本健康良好的。对于未来的发展，我们也是抱有乐观希望的。我们希望在未来3—5年内佐敦会取得一个飞速的发展。”杜阳向记者表示：佐敦张家港二期扩建项目顺利，投资计划正在实施，配合市场需求的发展，未来张家港工厂工业装饰漆等液体涂料的产出将会达到历史性的8000万升，粉末涂料的产能随着新工厂的扩建也会有一个巨大的提升。

    “企鹅精神”也能实现“中国化”

    2006年，佐敦在中国的研发中心成立，具有“企鹅精神”的佐敦更加看重中国人才的培养，而不是外派更多的外籍管理人员来担当中国区的重要职务。佐敦中国的研发中心经过成立之初的两年人才培养，已经初步形成了一个由中国技术人员组成的年轻技术团队。这个“中国化”的技术团队让佐敦在中国本土化的技术研发和技术服务变得更加顺畅。
    更值得一提的是，一些全球性的项目以及技术储备工作也由这个中国化的研发体系来完成。近年来，许多由中国研发中心开发的技术和项目在佐敦全球得到了推广，并得到了佐敦全球的认可。杜阳认为，佐敦中国研发中心的成功另一个很重要的因素是由于中国市场的特殊性，“比如，不仅能在中国找到一些重要树脂、溶剂、颜料等原材料的完整供应，同时还能获得一些在国外没有的具备特殊性能的原料。”
    诚然，佐敦在中国化的管理上获得了很好的成效，但在中国这样一个发展中国家，制造业突飞猛进，环保压力更是需要直面的问题。“我们关心涂料的环保健康问题除了需要注意涂料中的VOC等，还要关注铅、镉等重金属的含量，以及已经被明令禁止的颜料中APU等多方面的对环境和人的健康有影响的成分。遗憾的是，在欧美以及许多国外地区已经被禁止使用的许多涂料原材料，在中国的许多涂料产品中仍然被使用。中国相关的法律和法规都相对还不够不完善，有些是直接照搬了国外相关的部分标准体系。”杜阳认为，目前涂料业环保之风热炒，但执行不够，这是中国涂料行业在环保问题上急需解决的一个重要命题。而佐敦更加踏实在中国执行以通过技术创新来实现环保性原材料的替代，或通过涂料配方的改进及优化生产和物流结构，尽可能地减少煤炭石油等高碳能源消耗，减少温室气体排放。杜阳表示，“向低碳经济转型已经成为世界经济发展的大趋势。我相信佐敦在中国将会一如既往的提供良好的涂料保护，并在环保的问题上交出令社会与大自然满意的答案。”