当前,随着金融危机冲击的缓和,全球经济总体上进入相对平稳的回升时期,但是由于经济危机的根源并没有消除,世界经济许多方面仍存在很多的不确定性和不稳定性。处在这样的“后危机时代”,我们应当如何在把握机遇、做好企业的同时,坚持不懈地履行好企业的社会责任呢?
在进入后危机时代的形势下,中国企业家首先要了解国内外的经济和政治形势,因为中国现在已经置身于全球政治、经济的大环境当中,中国企业的发展越来越与全球局势休戚相关,所有闭门造车的观念将成为历史。其次,企业要经营最适合自己的产业,避免产业发展的盲目选择。第三,企业在坚定发展方向之后,要坚持优化管理,不断为客户、股东、员工、社会等创造价值。与此同时,企业还必须要持续承担社会责任。多年来,我们远东坚持绿色发展、可持续发展并积极奉献社会,成为了全国安置残疾人就业最多的民营企业。并且早在15年前我们就提出了以“和”为本、以“灵”为术的企业文化,即坚持企业的和谐发展与进步;坚持在与生俱来的市场竞争中发展壮大。可以说,没有这个“和”与“灵”的基础,远东这样的民营企业最后肯定很难生存和发展,也难以在近两年全球经济衰退的不利形势下保持稳定健康的发展并继续为社会民众做贡献。
要使履行社会责任成为企业的自觉行为,我认为有两大方面是极其重要的。
第一,自己的企业一定要发展好,一定要成为一个持续盈利的公司,否则你这个企业就没有存在的必要,没有存在的价值,甚至对社会还有副作用。怎么样做到盈利和持续发展呢?我认为一是要有好的企业战略,要知道往后5年、10年是怎么样的一个定位,否则企业就会迷失方向。二是无论财务、行政、管理方面,都要有很好的制度安排,尤其要重视职工的福利待遇。我们远东在众多的制度当中,每年第一号文件就是内部薪酬制度,而且每年的经营目标当中永远少不掉一项指标,就是员工的薪酬和福利要比上一年有较好的增长和更好的改善。至今为止,远东平均的薪酬每年增长不低于15%,去年金融危机形势下,我们的薪酬增长了30%。这些情况,可能也是我们办企业20年来人人都关注企业发展的原因。三是企业要不断地创新。中国企业现有很多东西都是模仿、学习过来的,有的产生负面效应还对环境、社会有害,怎么样能够做到能够降低成本、降低排放,结合自己企业、行业的特点解决现在社会面临的问题,可能就是商机,你就能赢得利益,也可能给你带来更好的全球竞争优势。
远东这几年确实把这件事情当作头等大事,每年开发的新品所占销售份额逐年增长,而且这些新品要跟全球的技术接轨,瞄准节能环保的前沿。原来的电网是用大量的PVC,铝、铜等等,还要征用大量的土地,原材资源浪费并因此带来严重污染。现在远东做电网,则要做智能电网。远东既坚持从管理上来提升节能减排,减少对环境的污染,更多地从技术层面来解决。我们开发碳纤维导线,用碳纤维导线替代了差不多100年历史的电线,只用50%的铝,并可以从30年的寿命提高到80年,还节省土地50%。所以只有从技术上的创新突破,才能实现这样一个宏伟的目标。
第二,要在企业发展的同时多做好事、多做善事。很多企业有一个致命伤,就是最终都做成了“家族性”企业,所有股权都握在自家人手里,员工只是被雇佣者,与企业利益脱离,最终走向老板和员工“貌合神离”的窘境,这是很可惜的。所以,要通过尽善尽美的各项福利制度和激励举措,唤起全体员工同心干事业。为履行企业公民责任,远东长期坚持以诚信生产、诚信经营为根本,对利益相关者负责,在各项领域保持着良好的诚信实践。远东除在生产经营活动中重合同守信用,依法签订合同并严格履约,尤其严格执行国家税务法规定,按时足额缴纳应缴各项税款,依法建立健全劳动人事管理制度,积极参加社会保险外,还坚持对社会多做好事、多积德,公司5692个员工中现有在职的残疾员工1532人,是全国安置残疾人最多的民营企业。而且我们还在培训将近2000个残疾人,每个人至少培训1年到2年,让他有一技之长,再帮他找工作。
远东还建立了一个远东慈善基金会,其中还帮助全国的残疾大学生创业。我们尽自己的能力支持本地和全国的慈善组织来尽社会责任。包括支持希望小学、敬老院等。在这个过程中当然也有一些苦恼,招残疾人跟正常人确实有很多的不同,一件事情可能10次、20次地要跟他沟通、交流,他们大部分只有小学、初中文化,也很难找到很好的对象,但是到远东来了,在一个行业中目前规模最大、收入福利最好的企业工作,他们感觉到自己不是靠施舍,是靠自己的能力赢得了一份工作、赢得了自己的生活。所以远东在履行社会责任的同时,社会也对我们有了高度的认识,也便于我们进一步做好企业,为社会多做贡献。
履行企业社会责任,应成为企业的自觉行为,不管是要求不要求、监督不监督,对社会有利的事情要多做、对员工有利的事情要多做。我们远东,在创业初期也没有想到这些,但到今天远东创办已经20年过去了,应更多考虑这个企业为什么存在,企业能够做到哪些事情。这已经不是人家要我做,而是我自己要做的问题。现在我们虽然做到了行业的全球前九位,已在国内保持了11年的领先,并且获得了绿色标杆企业称号,连续20年一直是这样做下来的。但是我们深感自己压力深重,始终具有一种危机感。今后远东要力争在这方面做得更好,坚持做履行社会责任的楷模。