在当前经济不景气时期，制造商迫切希望原料供应商能大力提高效率，帮助他们节约资源。客户现在比以往任何时候都更希望找到一种简便、高效的产品采购方式，同时还要保证产品质量和可靠供应。对此，道康宁公司做出积极响应，力图通过创新来应对不断变化的客户需求。   
    针对希望以高效的方式来采购原材料的客户，道康宁创立了全球最大的有机硅材料在线采购门户。通过XIAMETER，客户能随时订购2100多种产品，不受白天黑夜的限制，而且客户还能即时获得订单价格和装运日期的确认。   
    道康宁早在2002年就推出了XIAMETER网络商业模式，在当时属于有机硅行业的创新之举。这是供应商首次调整商业结构，专门服务于那些希望在采购优质产品的同时又无需支付额外服务费用的客户。自那时起，创新及品牌专家就把道康宁XIAMETER当成了商业创新思维的典范。  
    道康宁对客户需求进行广泛调查后，于今年年初宣布了上述业务模式的变革。XIAMETER目前可为客户提供全新升级的英文订购平台，以及首次启用的中文和韩文平台，还增强了自助功能，提供了更多数量上的选择，并第一次推出了客户直接从经销商处采购产品的方式。   
    此外，道康宁还将通过DowCorningR（道康宁）品牌，满足那些希望获得创新、独特专业服务和技术支持的客户需求。例如，道康宁正与纺织品制造商合作，以减少牛仔布加工工艺过程中的用水量及能耗。引入新型硅基环保柔软技术后，加工每条牛仔裤大约可节约4加仑水。中国纺织工业协会认为，此技术的商业化应用将大大降低中国纺织品公司的成本，有助于其实现节能减排目标。   
    道康宁公司董事长、总裁兼首席执行官博恩斯（StephanieA.Burns）女士说：“当前全球经济和社会正经历一个不同寻常时代，亟须创新。道康宁意识到了这一点，并做出了相应的调整，以帮助DowCorningR（道康宁）品牌及XIAMETER品牌的客户应对经济衰退，并为经济复苏做好准备。”