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美涂士人用诚信创造客户的感动
2009-10-19 来源:慧聪网
关键词:美涂士 诚信
    海尔总裁张瑞敏有一句管理箴言:什么是不简单?能够把简单的事千百遍都做对,就是不简单;什么是不容易?把大家公认的非常容易的事情认真的做好,就是不容易。从中我们可以得到启示:能够坚持不懈在平凡的工作岗位上做着平凡的事情,就是不平凡。
    也正如我们集团周董事长所说的:“我是一个平凡的人,希望带着一群平凡的人去创造一个个不平凡的故事。”在美涂士确实有很多平凡的人做着平凡的岗位,但在平凡的岗位上他们却做出了不平凡的事。
    王军伟,河南商丘人,2009年6月份进入美涂士,现在是美涂士长沙培训基地的学员。自来到培训基地以来,经历了近4个月的风风雨雨,他勤奋刻苦、敦厚实在。作为风火狼队的队长他一直帮助和感染着其他学员奋勇向上。他头脑灵活,做什么事都有计划,工作有激情讲方法,执行力强都是他的真实写照。通过下面的这个故事我们可以看出他的不平凡之处:
    故事发生在2009年9月19日,上午10:10分,王军伟和平常一样来到一家工地忙着帮陈业主送货上门,按照惯例要求业主签单付款,客户看了一下单,给了王军伟1620元。接着王军伟就急忙赶往下一家工地送货,就这样一天在好几个工地来回忙活。当结束了一天忙碌的工作后回到培训基地查交货款时,王军伟发现陈业主付给他的货款有问题,给的货款多了好几百。原来,陈业主把价格“1260”元看成了“1620”元,也就是陈业主多付了360元。为了公司的信誉和避免业主的误会,王军伟当下做出决定要把钱如数送还陈业主。由于晚上还有培训的课程,连晚饭都没有吃的他立即坐公交车返回十几公里之外的工地,当王军伟把360元亲手交给陈业主时,陈业主还莫名其妙的一脸茫然。了解到事情的原委后陈业主感动万分,说什么也要感谢王军伟,不仅让吃让喝,另外还要拿出部分钱来表示当面感谢,但这些都被王军伟谢绝了。这个朴实的小伙子说到:“这些都是小事情,您不必放在心上,这是我应该做的。”事后陈业主说:“美涂士漆不仅漆好,人更好,有你们这样的员工,你们美涂士公司会做得更好的,我用你们的产品很放心,在这个小区里的朋友,我都要推荐他们用美涂士漆,省心更放心!”
    诚信求实,务实求真。一滴水可以折射出太阳的光辉,一件平凡的小事,体现出了美涂士公司良好的企业文化。不积跬步,无以至千里!从点点滴滴做起,定将终有所成!美涂士长沙培训基地的学员们争先向王军伟学习,用诚信创造感动!坚定美涂士的企业信念,相信美涂士的路会越走越远!
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(蓝剑)
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