韩国观光文化部部长南宫镇一曾经断言:19世纪是军事征服世界,20世纪是经济征服世界,21世纪则是文化征服世界。
在市场竞争日趋激烈的今天,企业文化的作用日益凸现,越来越受到全社会的关注和重视。企业一年获利靠机遇,三年不败靠领导,五年成功靠制度,百年发展靠文化。现代企业的竞争已经转向更深层次文化理念的竞争。
纵观国内涂料行业,三棵树在企业文化打造方面独树一帜。在短短的几年时间里,不断以倍数增长的速度,成为中国涂料行业发展最快的品牌企业,也囊括了诸多的荣誉,走完了同行十多年才走完的道路,同时,在企业文化的塑造上也完成完美“塑身”。下面,让我们走进三棵树,共同解析三棵树的“健康、速度、无忧、人才、第一、文化营销、社会责任”七个关键词:
健康
“三棵树下,健康人家”,这句广告语可谓家喻户晓。
健康是“1”,事业、财富、爱情、智力……是紧随其后的无数个“0”,如果缺少前面“健康”这个“1”,后面添加再多的“0”,结果也是归零——这是关于健康的权威解读。
对绝大多数企业而言,企业经营的目的就是向社会输出产品,获得利润。而三棵树从创立的第一天,就抱持一个信念:提起三棵树,就能联想到健康,健康就是三棵树的代名词。因此,三棵树不仅要为民众提供健康涂料,又为社会创造健康生活。在涂料界,三棵树最先将健康理念贯穿于企业经营管理之中的。对内,倡导健康心态、塑造健康品格、培养健康员工;对外,奉献健康产品、创造健康生活、传播健康文化。多年来,三棵树的健康理念已经深深烙印在每个员工脑海里,影响着员工的职场行为与品德修为。
三棵树借助传播“健康漆”概念,实现了“营销占位”,与竞争队友形成有效区隔,并让品牌宣传找到突破口和落脚点。现在的三棵树,已经从8000多个厂家、10000多个涂料品牌中脱颖而出,成为中国健康漆的领导品牌。
尤为重要的是,独特的“健康”定位,让三棵树为自己也为业界开辟出一条健康进化、稳健成长的“三棵树之路”——道法自然的生态文化管理。
速度
“做中国涂料发展最快的企业”是三棵树既定的发展目标,也是三棵树创业以来成长速度的最好写照。在短短六年时间内,在行业平均年增长率不足20%的背景下,三棵树以每年翻番的增长速度,成为“长得最快的树”。
从零到品牌价值19.21亿元,跻身行业前列,三棵树用了五年时间,品牌发展速度被冠以“神六速度”;从第一款“金叶“墙面漆,到现在的5大体系,上千种产品,产品开发速度使得三棵树足以从容应对市场的个性化需求;从起步时局限于闽浙市场到现在覆盖全国的营销网络;从名不见经传的小企业到今天近千人的员工队伍、200多亩的生态工业园,三棵树的成长速度有目共睹。
三棵树第二个五年发展目标是:在2011年前,进入中国民用涂料行业前三名,成为中国健康漆的领导品牌。
无忧
三棵树以创建“最佳雇主企业”为目标。慈母般关怀,亲子般呵护,是三棵树福利体系的人性化之处。值得一提的是,三棵树设置的“总裁慰问金”、“员工探亲假”。“总裁慰问金”是针对驻外销售人员的,发放的对象却非销售人员本人,而是其家属。通过这项特殊福利,三棵树向驻外销售人员的家属表示敬意与感激。“员工探亲假”则是用制度的形式将常年在外的营销人员每年探亲时间不少于15天予以界定,以此体现三棵树对传统家庭伦理的尊重,更流露对员工的关怀。
同时,三棵树为全体员工及其家庭成员设立了公益基金组织——无忧基金,承诺凡员工家庭遭遇重大变故或过不去的坎,全部由企业承担,确保员工在三棵树工作、生活“高枕无忧”。
人才
从优中选优的大规模招募,到全方位、多层次、高投入的培养,三棵树打破常规,不唯学历重能力,不唯资历重业绩,通过建立一套规范的选人、用人、育人、留人机制和激励约束机制,真正做到唯能是用、人尽其才、才尽其用。
三棵树招收人才的标准其实就是“没有标准”,目前,三棵树在涂料行业内招收的人才仅占很少的比例,反而是快消品人才、应届毕业生被大量引进。他们在经过系统培训后被输送到市场、销售、技术及服务等部门。如今,从多个招聘渠道引进的众多人员已经成为三棵树各个岗位的骨干力量。
“培训是员工最大的福利”是三棵树倡导的人才培养理念,三棵树透过专家授课、外派培训、三棵树商学院(中国涂料界首家商学院)等方式,为员工提供多渠道、符合不同成长阶段的“培养套餐”,与员工共同成长、共享成功、共创远景,为员工创造了“无天花板、没有边界”的发展平台。
领导型的企业往往会在不经意间创造许多第一的记录。自创业以来,三棵树视文化为信仰,视品牌为生命,视员工为子女,在董事长洪杰的领导下,三棵树以领跑者的风范缔造了无数行业乃至中国的“第一”:
第一个倡导“健康漆”概念并全力推广的涂料品牌;第一家建立“企业健康学”并应用于经营管理实践的涂料企业;第一个搭载载人飞船成功开展太空实验的涂料品牌;第一家真正创建“无烟工厂”的涂料企业;第一家在企业内部设立社会型公益基金(无忧基金)的企业;第一个在终端开展文化营销的涂料企业……
在三棵树前行的路上,必将还有无数的“第一”诞生。
文化营销
三棵树认为,文化是核武器。但同时也认为文化有优劣之分,有的文化是“伪文化”、“虚文化”。他主张三棵树做“真文化”,看得见摸得着;做“实文化”,放在心上落在行动上。
在多年的发展历程中,三棵树逐步建立了一套完整的、独具特色的文化体系——三棵树生态文化系统。在“体验式营销”成为主题的今天,三棵树深刻意识到以文化在终端发动攻心战的意义。2007年,三棵树全面发动酝酿已久的“文化营销”新战略。
08年12月,三棵树获得“2008年度中国企业年度营销创新奖单项奖最佳文化营销奖”,三棵树的文化攻略在获得了消费者的肯定的同时,也获得了包括唐•E•舒尔茨等众多国内外营销管理专家以及媒体的一致认可。
社会责任
三棵树奉行“源于社会、归于社会”的共享理念。几年来,三棵树用于各类社会公益事业、阳光工程的费用近2000万元,其中2007年元月向共青团中央捐赠1000万元用于“保护母亲河”行动,是中国涂料企业迄今为止最大的一笔公益捐赠,获得社会各界的广泛好评,树立了良好的企业形象。
在汶川发生里氏8级地震后,三棵树将“无忧基金”由公司内部员工扩展到全国各级客户,自此,“无忧基金”扶助对象由公司内部员工扩展到全国各级客户,从企业内部公益基金升格为社会型公益基金,成为三棵树尽社会责任的又一重大举措。在三棵树汶川大地震捐赠活动中,除了员工自发捐款近9万元,企业同时向灾区捐款捐物100万元。