2008年5月22日，“网络团购模式”战略发展研讨会在上海举行。华润、多乐士等涂料品牌的代表参与到讨论中。

 

    网络团购兴起，市场是把双刃剑

 

    数据显示，07年底，中国的网民已超过2.1亿。庞大的网络群体逐渐改变着人们的消费习惯。网上购物、网络团购等活动日益被人们所熟知，并大大提高了网民的参与程度。

 

    网络的普及和家装业的兴起，催生了“团购”这一新兴的商业模式。一方面，团购的商品价格通常低于市场价格，并且使消费者能直接对话商家，因而受到消费者的欢迎。另一方面，随着网络的兴起，商家日益重视电子商务，并切实看到了薄利多销的团购所带来的收益，积极响应集采和团购活动。但是从目前的市场情况来看，团购的市场体系非常混乱，主办方形形色色，团购的商品泥沙俱下，市场缺乏规范、管理和监督机制，导致团购活动屡屡出现负面新闻而遭到消费者质疑。

 

    提升团购的公信力，加强第三方监督

 

    网友们的团购行为属于松散性质的，既没有与卖场提前沟通也不具备约束力。此事实属凑巧。可是，如果参与团购的商家都出现这种“凑巧”，在缺乏监管的情况下团购活动的公信力又如何得以实现？除此之外，产品的品牌、价格、质量、售后服务等如何保障等问题也成为网络团购中消费者关注的焦点。

 

    华润涂料（上海）公司总经理邱同就此谈到：“网络团购有一个非常明显的特点，消费者最重要的就是知道、了解、选择、使用、反馈这五步，每一步都会有网上团购独特之处，网络团购最重要的就是保证信息的完整。同时，团购市场走向健全首先要有一个权威的第三方，在这样的前提下，很多品牌都会愿意去参与网络的团购。”安华卫浴的杨军也认为：“主办团购的网站需要有一个第三方的监督，监督有两方面，一个是引入的监督，一个是服务的监督。搜房网的三联单形式就很好。（团购中出现任何问题搜房都可以帮客户出面跟商家谈）”

 

    网络团购需要理性的价格体系

 

    提到团购，大家就会想到降价、打折、价格战。但是这样做法是否得当？能否保证产品的质量？“便宜会不会没有好货”也是一些网络团购中消费者顾虑较多的问题。

 

    在“网络团购模式”战略发展研讨会各大品牌的代表也就此问题各抒己见。有代表认为价格低于市场也是有可能的，因为网络团购的渠道相对来说成本较偏低，但是能否做长期的销售最终应该在体现服务上，因为如果质量没有保证，买了也不会放心；多乐士的张福明认为有一部分产品会作出让步，低于市场价，但是有一部分品牌管理比较严格，可能会采取一种折价让利的方式；华润的邱同认为更多的是在不影响价格体系的情况下找一两款特价产品，并且有一个时间限制，不可能坚持太长远。

 

    综合上述，网络团购只能做出理性的价格体系上的让步，良好的产品品质以及售后服务才能获得消费者的认同。

 

    如何提升团购的质量?

 

    目前，网络团购的商业模式还有很多的不健全，有一些网络团购活动会遇到质量差、品质没有保障、配送不及时等问题，都直接影响到消费者对网络团购的信心。