从事甲基丙烯酸酯、特种丙烯酸酯的生产与销售的德固赛特种聚合物公司，在全球有20多家分支机构、6个工厂，以及国际性的销售和市场网络。该公司的生产设备昂贵，而且生产流程自动化，因而设备维护管理对公司的生产效率和成本的影响很大。由于该公司全部设备采用了SAP的EAM产品管理，从而使设备资源得到了充分利用。
    设备管理目标

    通过实施EAM项目，加强德固赛特种聚合物公司的设备管理：从投资计划、设备采购、设备更换到设备报废的整个设备生命周期；改善工厂的执行效率，提高设备的可用性；通过SAP的EAM产品管理预防性维护和设备的检修、升级以及更新。

    除了满足设备部门的业务需求外，德固赛特种聚合物公司还希望通过SAP的EAM系统的分析功能来帮助企业降低维修成本，并产生一套标准的维修流程，在整个集团范围内推广使用，达到标准化管理的要求。

    为什么选择SAP

    SAP的EAM产品可以管理设备的整个生命周期，包括资产计划投资、采购及建设、维修和记录，以及到资产报废的整个过程。此外，EAM产品不仅是一个部门级的系统，通过其他模块的集成，如财务管理、库存管理、采购管理、人事管理的集成，还能为企业领导层提供相关的分析决策数据，如对维修成本分析、制定科学的备品备件库存水平等。EAM产品还能提供资产报表和数据分析。

    EAM在德固赛的应用

    1．用BW进行报表分析

    SAP的EAM通过信息系统提供业务部门需要的报表，业务人员可以随时查看实时更新的维修订单成本，对成本超出部分可以生成例外信息报告；还可以根据不同的工作地点，查看维修时间和维修工程师，并通过工作类别确定维修成本。

    同时通过SAP业务智能仓库牗SAPBW牘为决策层提供灵活的决策和分析的报表，确保及时获得所有的关键信息，如关键的维修报告、设备资产性能报告等。SAPBW是SAPEAM解决方案的一个组成部分。通过BW的报表，管理人员可以评估维修操作方法、工作流程设置、工程师时间管理、工程师资格、备品备件的可用性和采购，以便改善设备维护流程。

    “我们为mySAPPLM配置了SAPBW的分析报表，这样就能把商务智能、报表和SAP解决方案结合在一起。”德固赛特种聚合物公司的工作人员说，“SAPBW让我们通过前端用户界面，把mySAPPLM中的工厂维护信息和成本中心会计账户联系起来。”

    2．制定最佳维修管理流程

    德固赛特种聚合物公司实施EAM最主要的目的之一就是制定整个企业的最佳维修管理流程。所以在实施SAP的EAM产品的同时，还组织了11个专门小组在不同的工厂改进维修流程，即对工厂的瓶颈进行分类，创建标准操作方法表，改善时间管理和计划安排，寻找更好的管理备品备件的方法，补货运作，采购以及提升操作人员的能力。
德固赛特种聚合物公司的技术人员表示，这样确保了在不增加成本的情况下，可以通过SAP的EAM对实物资产管理进行持续的改进。

    3．为员工提供个性化、图形化的工作台

    为了使公司员工能以尽可能简单的方式获得重要信息，德固赛特种聚合物公司为维护人员提供了个性化的工作台。这些工作台可以通过浏览器看到，并结合了图片和文字便于阅读。

    实施EAM带来的效益

    德固赛特种聚合物公司的定位是以产品质量为中心，以客户需求为驱动。为了达到这个目标，公司非常强调速度与灵活性，持续的利润率增长以及降低成本的能力。实施SAP的EAM后，公司的设备维护能力提高，使设备在最好的状态下工作，实现了提高速度和灵活性，降低成本，增加利润的目标。

    SAP是全球领先的企业管理软件和协同商务解决方案供应商，财富500强中80％以上的企业采用了SAP商务解决方案。公司网址：www．sap．com／china